房地产销售技巧培训教材----------------------- -----------------------日期： 房 地 产 销 售 技 巧 培 训第一节成功的销售要素 第二节推销九招式第三节客户购买动机之研判第四节销售现场布置与气氛的运用技艺第五节销售技巧第六节销售问题的处理技巧第七节客户提出反对意见的应付办法第八节结束推销的方法第九节客户类型分析与对策第十节应付难缠客户的功夫第十一节基本素养第一节 成功的销售要素要想做一个成功的销售人员，应该就以下几项常常自我充实，自我锻炼
一、专业知识一个销售人员必须充分具备己身业务围最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉… … 等，以与各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的
二、六心1 、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明
2 、关怀—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任
3 、热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的
4 、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗
5 、决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机
6 、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标与理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标与任务
三、八力1 、观察力—要在短时间敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向， 面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法
2 、理解力—要能深刻了解客户的需求状况与产品的品质、特性等各方面问题
3 、制造力—新产品具有崭新的制造力，推出新，这就是您赚钱的先机
4 、想象力—要在土地与商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的推断
