--------------------------------------怎样说话才打动人: 这本在国内外颇具影响力和极为畅销的书，在继承第一版明快的叙述风格和幽默的漫画插图的基础上，提出了更加系统、更加多样、更加具体且切实可行的沟通指导方案。尤其是对于如何避开在沟通中可能犯的错误，如何面对最难缠的人等方面的技巧对读者大有帮助。中央编译出版社的《怎样说话才打动人——智慧沟通的 35 种策略》一书将为改进和完善你的沟通技巧提供最为有用的指导。x 克里斯.科尔前言通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和理想，使我们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。前 言 沟通的重要性 沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。 事实上，我们大多数人花费 50%～75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在沟通中 80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。 通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和理想，使我们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。 值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不断进展的技巧。它需要有意识地去实践，并在实践中勤思考。在沟通中既要坦诚、直率，又不要使问题简单化。通过实践，我们的技巧将得到进展，人们之间的相互理解将会加深。 第一部分沟通源自内心为了沟通成功，了解你的内心世界；了解自己，追求沟通的最大成功。第一部分 沟通源自内心 成功的逻辑 如何在沟通和生活中取得成功 你知道吗？人体的 80％都是由水构成的。这是真的——你和我的 80％都是一样的！真正把我们区分开来的不是我们有多高或者我们的头发是什么颜色，而是我们的内在世界：我们的价值观信仰和想法。 这些价值观、信仰和想法，有很多是在童年时代因我们的父母、兄弟姐妹、朋友，以及我们早期的经历的影响而形成的。在成长的过程中，由于社会的影响和文化的熏陶，我们不断地扩展和调整它们。我们已经和自身大部分的价值观、信念和想法融为一体，除非我们静下来反思，否则我们甚至意识不到它们的存在。 这些价值观、信念和想法很重要。它们决定我们作为一个人的精神面貌。它们是我们观察世界的工具。它们把我们的所见所闻以及得出的结论涂上颜色。它们决定了我们与他人沟通的方式——我们说什么，怎么说，还有我们如何感知他人与我们的沟通。它们潜移默化地引导着...
