林慧希 1 谢钊 陈锦艳 何博 何军 2 （广州血液中心 510095）关键词：志愿者 问卷 队伍建设 1.调查对象和方法项目人数构成比您的年龄A.18-25 岁9.80%B.25-50 岁558.82%C.50 岁以上1631.37%您加入服务队的年份A.3 年之内611.76%B.3-5 年2549.01%C.5 年以上2039.21%您加入服务队的原因（可多选）A.服务他人4486.27%B.积分入户11.96%C 充实生活4384.31%D.扩大人际交往2039.22%E.增加社会阅历2956.86%F.增加就业机会23.92%G.锻炼个人综合能力2447.06%H.获得综合测评加分23.92%I.其他23.92%选项小计比例A 红十字会相关知识12 23.53%B 无偿献血和血液常识18 35.29%C 服务技巧相关24 47.06%D 心理知识相关14 27.45%E 其他9 17.65%本题有效填写人次51选项小计比例A 传统授课20 39.22%B 服务论坛18 35.29%C 案例分析29 56.86%D 现场角色扮演17 33.33%E 对外沟通34 66.67%G 按服务时数分阶培训16 31.37%本题有效填写人次51选项小计比例A 某时间段服务时数排名21 41.18%B 非休息日服务时数排名8 15.69%C 服务技巧和能力评比20 39.22%D 志愿工作者星级激励制度40 78.43%E 定期召开表彰总结会议36 70.59%F 优秀志愿者外出沟通活动43 84.31%G 物质激励16 31.37%H 其他1 1.96%本题有效填写人次51选项小计比例A 内部联谊活动（运动会、爬山等）48 94.12%B 与其他公益团队举办联谊活动37 72.55%C 定期出版专属刊物24 47.06%D 建立专属网络社区（BBS、微信号等）26 50.98%E 其他3 5.88%本题有效填写人次51
