进展服务外包的优劣势与对策分析国际经济与贸易 一、进展服务外包的现状战略意义（一）服务外包的进展历史以与现状和趋势1、服务外包的概念 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的 IT 业务和基于 IT 的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采纳现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。2、服务外包进展的重要意义承接服务外包对中国现代服务业进展和产业结构调整具有重要的推动作用，能够制造条件促进进展中国家以制造业为主的工业经济向服务经济升级，推动增长方式由粗放型向集约型进展。当前中国服务业对国民经济和就业的贡献率不足，服务业增加值在国民经济中的比重偏低。与发达国家相比，中国的服务业进展水平较低。因此，面临国际市场服务外包进展的机遇，积极承接服务外包可以扩大服务业规模，提高服务业效率，增加服务业的品种和档次，真正实现服务业现代化，增加服务业在三次产业中的比重，使中国的服务业实现由传统向现代的转变。大力进展以服务外包为主的服务贸易，尤其是鼓舞中国企业承接离岸服务外包业务，可以作为中国转变外贸增长方式的重要手段。中国企业承接服务外包有助于学习和吸收转移发包方的国际先进经验和技术，积累先进的技术经验并在此基础上进行二次创新，从而增强自身的核心竞争力。中国的服务承接方自身实力的提高又会带来技术溢出效应，从而提高整个服务外包领域的整体实力，夯实服务贸易进展的产业基础。3、服务外包的形式服 务 外 包 根 据 发 生 的 国 家 和 公 司 围 分 为 四 种 ： 一 是 在 岸 包 （ onshore insourcing），即将母公司或子公司的业务外包给公司集团的其他子公司来完成；二是离岸包（offshore insourcing），即将母公司或子公司的业务交给在其他国家的子公司来完成，比如 IBM 母公司把某个软件开发任务交给印度子公司完成；三是在岸外包（onshore outsourcing），即将公司的业务交给独立的第三方完成；四是离岸外包（offshore outsourcing）即将母公司或子公司的业务交给其他国家的企业来完成。根据外包的形式分为三种：即商业流程外包（ business process outsourcing BPO）、信息技术外包（information technology o...
