海外销售产品随机手册出版流程公司各部门：国际市场是公司未来进展壮大的必由之路，各种产品的海外销售目前都已逐步启动，但销往海外的产品随机手册基本上还是一个空白。制定该流程的目的就是规销往海外的产品随机手册的编写出版过程，明确责任和权力，尽快建立销往海外的产品随机手册体系。在以前的随机手册出版过程中出现了发稿混乱、版本不明确的情况，这导致了英文编译部同时接收中研、国际营销、国行销、中文编辑部等部门的翻译出版任务，甚至有时同一合同不同的部门发来不同版本，多次产生无效劳动。加上英文编译部对产品、技术了解较少，英文产品手册的质量（如技术表达等）长期得不到提高。同时从长远来看，随机手册的规划和要求应该由国际市场的需求来牵引，因此手册的出版工作应以国际市场拓展部为责任中心，将手册的出版溶入到产品的开发、销售计划中，统一控制中文源头与进度，提高英文手册的出版效率与再利用率。国际市场拓展部组织相关责任部门包括中研、中试、英文编译部、海外工程部、培训中心等部门来共同完成海外产品随机手册的编写、翻译、审核、出版工作。1、相关部门接口与职责相关各部门的职责与接口关系如图所示：其中各部门的职责如下：1、国际市场拓展部：根据海外产品的开发、销售计划制订并控制各种产品的随机手册计划和进度。是海外产品的随机手册最高责任人。对于具体的某一种产品的手册编写来说，它的职责是：与时组织相关部门确定手册配套产品版本、技术口径等；落实并监控各种手册的编写责任人；负责技术手册的中文审核与英文手册的技术审核；针对每种产品的手册设立项目经理，负责整个过程的监控。2、中研、中试部：根据国际市场拓展部的统一计划与时编写中文初稿，并在完成中文初稿前将中文界面图替换成英文界面，随文放在中文原稿中。负责所分工的手册的中文与英文技术审核。中研市场技术处负责中研、中试在海外手册编写过程中的协调工作，并负责中研、中试的对外接口。3、海外工程部：根据国际市场拓展部的统一计划，负责所分工的相关手册的中文原稿审核与英文手册专业技术审核。4、培训中心：根据国际市场拓展部的统一计划，负责培训手册（教材模块）的中文原稿的审核与英文手册的专业技术审核。5、英文编译部：根据国际市场拓展部的统一计划，将审核后的中文手册翻译成英文并排版，根据相关部门的英文专业技术性审核的意见修改英文译文，以专业技术人员的意见为准定稿出版。协助开发人员将产品的帮助文件、...
