經濟部商業司企业流程再造方法论 壹、 緒論.......................................................................................................................1 一、 企業流程再造之基本定義...........................................................................1 二、 企業流程再造方法論的特色.......................................................................2 貳、 企業流程再造方法論介紹...................................................................................4 參、 準備期...................................................................................................................8 一、 前言...............................................................................................................8 二、 基本問題.......................................................................................................8 三、 重點工作.......................................................................................................9 四、 產出...............................................................................................................9 五、 步驟.............................................................................................................10 肆、 評估期.................................................................................................................35 一、 前言.............................................................................................................35 二、 基本問題.....................................................................................................36 三、 重點工作.....................................................................................................36 四、 產出.............................................................................................................37 五、 經營評估.....................................................................................................37 六、 顧客評估.........................
