文献综述题目：奥特公司产品组合策略研究摘要：近年来，随着我国企业竞争的不断加深，市场营销理论也得到快速发展。以营销组合策略为主要研究方向的营销理论逐渐受到越来越多学者和专家的重视。本文通过了解国内外营销组合策略模式的经典理论，阐述营销组合策略在企业中具体应用中应该注意的问题，以此为提升企业经营业绩、提高企业核心竞争力和市场份额起到一定的理论指导作用。关键词：营销；组合；策略；企业发展1. 国外的研究现状国外对营销组合策略的研究开始于十九世纪末至二十世纪初。随着企业之间的竞争日益激励，营销工作也显得复杂且纷繁，国外一些营销学者开始着手分析并探讨一套对企业的营销实践工作具有普遍指导意义的要素，营销组合策略理论于是应运而出。（1）、20世纪50年代12组合理论受到詹姆斯.柯立顿在1948年所作的关于企业经理作为一个“决策者”，一个“艺术家”……以及“各种要素的组合者……”的发言内容的启发，美国哈佛大学的尼尔.鲍顿教授（NeilBorden)为了能够简化营销工作，在1953年美国市场营销协会的一次演讲中他提出市场营销组合理论的12因素，既包括以下十二个方面：即产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研。（2）、20世纪80年代初期的7P组合理论美国服务营销学家布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)针对服务业的特殊性在1981年提出了适用于服务业的扩展营销组合。7P组合除了传统的4P外（产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）），根据服务业的特点，新增了有形展示(Physicalevidence)、人员(Participants)和过程(Procedures)等三个组合因素。7P理论主要是针对服务营销量身定制的，因此也被称为“服务营销组合”的7个P。（3）、20世纪90年代的4C、3R及4R组合理论4C组合策略理论。事实上布鲁纳(Brunner)在1989年就曾提出4C（4C组合即消费者需求（Consumer）、成本(Cost)、便利性(Convenience)和沟通(Communication)）组合方法 。1994年，哈佛的赫斯凯特(JamewL.Heskett)等教授，在前人研究的基础上，提出了服务利润链管理理论即3R组合策略（包括尽力留住顾客(Retention)、销售顾客关注的产品和服务(Relatedsales)、鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(Referrals)）。4R组合策略理论。4R营销组合理论是由美国营销学家唐.E.舒尔兹在20世纪90年代提出，包括关联（Relevancy）、反应（Respond）、关系（Relation）、回报（Return）...
