电信公众宽带主流认证协议电信公众宽带主流认证协议 篇一 宽带接入电信服务协议范本讨论与分析宽带接入电信服务协议范本 为保护客户(甲方)的通信权利，维护中国电信集团上海 市电信公司崇明电信局(乙方)合法的通信经营权，依照《中 华人民共和国电信条例》，同时基于客户确认的相关服务项 目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、标的。乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项目，包括高 速上网、音/视频节目点播(VOD)等，随着业务和技术的进展， 今后还将开放更多的服务项目。目前乙方宽带网采纳私网 IP 地址的用户地址分配方式，用户地址不具备唯一性，今后将 完善此功能。 二、客户类型。本地用户分住宅客户及非住宅客户，客户根据其所属类 型享受相应权利，承担相应义务;非本地客户签约时应根据类 型不同缴付相应的履约保证金。 (一)客户的权利与义务。 1、权利。 (1)通信自由和通信秘密受国家保护。 (2)在选择和使用通信服务业务时，享有知悉所选业务真 实情况的权利。 (3)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉;在本公 司违反协议或对社会的公开承诺时，有权获得相应赔偿。 2、义务。 (1)申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资 料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。 因客户资料不实发生的任何纠纷，由客户自行负责。 (2)客户因移机等原因，新址若无原接入设备而需变更原 接入方式的，如 ADSL 改 FTTB+LAN 方式，甲方需将原免 费租用的终端设备(ADSL 调制解调器和分离器)归还乙方;如 FTTB+LAN ADSL 等方式，需增加用户终端设备(ADSL 调制解调器和分离器)的，终端设备由乙方免费出租给客户使 用，产权属乙方所有。 (3)每月按时到乙方营业窗口或采纳银行托收方式(仅限 商业客户)缴纳使用费，以免错过付费的最后期限，产生迟延 履行违约金或造成被中止通信服务的后果。 (4)客户参加乙方宽带业务优惠促销活动，并享受乙方优 惠资费或领取过实物的，自宽带接入业务安装开通之日起须 使用满二年以后方可办理注销(拆除)宽带业务。若提前注销(拆除)，原享受乙方的优惠资费须全额补缴，属领取过实物 的，须完好无损失的退回。 (二)乙方的权利和义务。 1、权利。 (1)根据国家规定的电信资费标准向客户收取各项费用， 并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。 (2)保留为确保服务质量，对宽带接入业务的服务功能作 出调整的权利。 (3)因客户欠费...
