电力信通行业外委团队管理模式探讨 国家电网公司全面推动信息化建设，信息系统已广泛用于网省公司本部、地市、县等各级单位，深化应用于电网公司购电、输变电、配电、营销、客户服务等核心业务，几乎覆盖了生产、营销、财务、人资、安监等所有部门，在公司经营管理中发挥越来越重要的作用。目前国家电网安徽省电力公司信通分公司人力资源有限，为了做好信息化系统的建设和运维，采纳信通公司以管理为主，大部分信息化项目由第三方供应商提供技术服务支持。服务供应商作为省信通公司的合作单位，为信通公司的业务项目进行运维和技术支持等工作。信通公司负责供应商的工作安排和提供办公资源等工作。省信通公司与服务供应商的合同签订、办公资源分配回收、工作任务分配回收、人员管理等工作。如何管理好这些外委项目和外委人员，在当前形势下，重要性日益突出。 1 外委团队管理的现状 1.1 外委团队管理的内容 信通公司的外委团队管理是指在外委项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。[1]信通公司外委项目管理的主要内容包含：（1）对项目的前期调查，资料收集，项目可行性报告的决策，项目立项材料的审核；（2）对项目需求报告的评审；（3）项目计划的评审，项目进度的把控；（4）项目的跟踪和项目成本的分析；（5）管理项目中的问题、风险和变化；（6）项目团队建设；（7）项目的协调工作；（8）项目人员和项目供应商的考核。 1.2 外委团队管理的方式 供应商与信通公司签订服务合同，根据服务合同规定的人数，录入运维人员信息，信通公司组织人员签订保密协议和安规考试，对于考试不合格者重新组织补考。同时信通公司还负责运维人员的考勤、加班、请假和变动等日常管理工作。项目组每周上报项目组人员的工作量和工作内容给管理人员，管理人员汇总统计所有项目组的每周周报工作量，生成总工作量报表。因项目需要，项目组需要办公场地和办公设备，需申请办公资源，管理人员根据申请需求分配办公资源，在项目结束后回收办公资源。项目是整个业务的主线，以项目为中心，开展合同管理、人员管理、周报管理、安规考试和办公资源分配等业务。外委项目管理主要包括合同管理、人员管理、周报管理、办公资源管理和辅助决策业务。 1.3 外委团队管理存在的问题 1.3.1 完全信息化的运维流程尚未建立 信通公司和供应商签订服务合同，随着时间的推移，管理人员需要查阅纸质合同...
