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目标管理培训课件

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质量目标大多数也是可考核的,虽然人们公认质量目标不可能像数量目标那样准确。有时候,人们认为质量目标是用“多好”的标准来衡量的,而数量目标则是用“多少”的标准来衡量的。这种说法在某种程度上是正确的。但德鲁克的体会是,任何质量目标都可以用详细说明规划或其他具体目标的特征和完成日期的办法来提高其可考核的程度。例如,假如说,目标是“使人事招聘部门的工作更有效”,那么,也就当然可以说:“为使人事招聘工作更有效,可以通过下列方法:(1) 要求把管理结构某一等级下的所有空缺职位都报到人事部门;(2) 人事部门拟订一个方案(要具有一定特点),并在×月×日之前在公司部分开;(3) 要求人事部门在×月×日之前对推举给直线主管的候选人员订出一个定期考察的方案,并加以执行。1、预算目标和其他一些目标预算的数字是各种计划的综合效果,也反映了计划的预期执行情况。所以,预算只有以所要实施的计划和规划编制出来,才是有意义的。每个计划的终点都必须是行动所要达到的目标。组织的各个组成部分都应该制订有助于实现这些规划的计划和目标。此外,销售部门的计划和目标一般还需要另外一些部门的计划来相互补充和支持,如新产品开发计划、采购、生产、运输、仓储、成本核算和定价等方面的计划。2、衡量目标的标准在目标管理的具体实施过程中,起决定性的工作是确定合适的组织整体目标以与正确确定下属人员的工作目标。表 2-1 概括了衡量目标是否有效的一些标准。 表 2-1 目标管理中衡量目标是否有效的标准1.目标是否概括了该项职务的主要特点?2.所订目标的数目是否太多?假如这样,能否把有些目标合并起来?3.目标能否考核?即人们能否在计划期末知道他们是否实现了目标?4.目标是否明确,包括①数量(多少)?②质量(多好,或具体的规格要求)?③时间(何时)?④费用(耗用多少)?⑤假如是属于定性目标,它们是否仍然可以考核?5.目标是否能激励人们去争取完成,是否切实可行?6.是否规定了各个目标的主次轻重(顺序、重要程度等)?7.这套目标是否还包括:①改进工作的目标 ②个人进展的目标。8.这些目标是否与别的经理和组织所订的目标相协调?是否与上级主管人员的、部门的、公司的目标相吻合?9.这些目标是否已向需要知道的所有的人传达了?10. 短期目标是否与长期目标相吻合?11. 据已拟订目标的一些设想是否都已清楚指明了?12. 这些目标是否清楚地或以文字表明了?13. 目标是否适...

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