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目标管理知识简介

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目标管理:怎样获得一个好“目标”?企业每到年底工作总结的时候,常常会出现这样一种情况:各部门年初的时候已经明确了目标,也制定了年度工作计划,但一年过去了,好像大家的工作情况和上一年比没什么两样,目标早不知跑哪儿去了。之所以出现这样的情况,一个非常主要的原因是:开始的时候,目标就没定好,甚至在定目标的时候,就已经注定目标是完不成的。 有目标,但不是好目标 任何企业都希望自己定的目标是个好目标,能充分利用企业现有的资源获得最好的进展,但是在如何得到一个“好目标”上,企业常常犯各种各样的错误:第一、最常见的问题是,老板把自己的目标当成是企业的目标。很多企业不是没目标,他们都觉得自己有目标。问题是:这个目标是老板的目标,而不是企业的目标,很多老板把自己的个人目标和企业的进展目标搞混了,老板的目标是与个人的理想、理想和兴趣有直接关系,但它往往与企业自身的资源和能力并不完全一致。比如,有的老板为了满足自己的虚荣心,希望自己的企业规模越大越好,于是不计成本地兼并、扩,这对企业的进展是非常危险的。第二、目标总是变来变去。 我曾听到有人很形象地比方他们老板的目标,“我们老板的目标是一个移动靶,他给了我一个目标,我刚往这儿跑了,他又移到另外一个地方了,没几天他又变方向了,我们就在不停地追他的目标。”有些经理还说,“现在不仅是移动靶, 简直是飞靶,我们根本不知道下一步它会往哪儿变,假如是导弹发射,我们还可以计算一个抛物线的轨迹,提前做点准备,但我们老板的目标变化一点轨迹都没有,这靶你说怎么打。第三、目标十分模糊。最常见的情况是有总体的目标,没有具体的目标。比如,企业谈得最多的就是明年的销售额在增长到 5000 万还是 5 个亿、利润要达到多少多少,却没有规划过具体的目标,如成本如何控制、销售费用如何投放、营销部门是要增加人员还是通过培训来提高人员的水平,这都没有具体的方向。说白了,这种目标完全是一种口号式的目标,没法具体指导企业的工作。另外一种情况就是只注重定量的目标,定性的目标却很模糊。 要特别强调定性的目标 在企业里面,大家关注最多的是定量目标。我在给企业做咨询的时候,安排他们制定一个定性的目标、一个定量的目标,定量目标大家一般都能写得不错,但定性的目标呢,大部分写不好。营销部门可以定销量,生产部门可以定产量,但对于行政部、财务部、人力资源这些部门,不知道如何定目标,结果营...

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