职业经理人的职业形象与商务礼仪 主讲:Therecia(梁北京)教授 (香港) Therecia(梁北京) 教授 (香港)香港资深礼仪顾问,香港致信国际企业咨询机构高级培训师,世界劳工组织(ILO)SYB 高级创业培训师,湖南农业大学客座教授
具有十余年的海外工作经历,曾任职美国时代华纳集团公司高级行政助理,对商务礼仪与沟通技巧有深化的笔记:讨论
近年来多次在大学和企业讲授商务礼仪课程,好评如潮
曾经服务的部分客户:中国联通、中国银行、联想集团、清华紫光、美国安利、松下电器、长丰汽车、重庆啤酒、中南林业大学、湖南农业大学、中南大学、美国神鸟软件、博华科技、南京大韵置业、长沙市商业银行、湖南英格瑞斯金属材料等
其礼仪课程采纳互动式的教学,通过现场实战练习、案例分析、情景仿真、角色表演等方式,带领学员全情投入课堂,利于学员当场吸收有用经验
假如你是职业经理人,你的外表就是公司最好不过的说明书了
“企业文化就是老总文化
”假如你看起来不象一个企业老总,就不要困惑你的公司为什么不能够出类拔萃,就不要责备顾客不信任你们的产品
你的外表在告诉别人:“我的公司不寻求卓越,我不追求品位,就象我们不在乎自己的形象一样
” 第一讲 什么是商务礼仪
1.什么是商务礼仪
2.商务礼仪的重要性3.商务礼仪的主要内容商务人员的职业形象设计会面礼仪 称呼礼仪\介绍礼仪\使用名片礼仪\ 握手礼仪接待礼仪访问礼仪笔记:电话礼仪位次排列礼仪第二讲 职业经理人的职业 形象设计 仪容化妆法律规范 ——化妆三要素仪表着装礼仪 A.着装基本法律规范 B
职场着装六不准 ——男士篇 女士篇A
商务交往中女士着装五不准 B
首饰的配戴区分场合(TOP 原则) 公务场合 社交场合 休闲场合仪态笔记:坐姿:高雅仪态的展示站姿:仪态美的起点走姿手势——增强你的感染力指示方向、引路与介绍:招手:递接物品:手势所