写成的文章:营销 4P 的结构讨论从事营销工作者无不了解 4P 理论,对营销实践工作最有指导意义的理论也非 4P 莫属。但最近几年来,批判 4P 俨然已经形成潮流,新的营销理论层出不穷。毫无疑问,这些理论都在某些侧面给人们以启发,但也有让人不知所从的负面影响。国内营销界一个明显的倾向是,对国外理论的引进和传播非常迅速,但很少将这些先进理论与营销实践联系起来,而缺少实践和思考的结果是,对理论本身的价值缺乏推断。 一、纷繁复杂的营销理论本文无意为 4P 辩护,只希望人们把这一最简单的理论理解得更透彻。首先仍然需要回顾一下发源于 4P 的各种理论,一方面了解其内在联系,另一方面辨别到底什么理论是我们实践所需要的。(1)4P。1960 年由杰罗姆·麦卡锡提出,认为营销策略主要是Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销)四个方面的组合。(2)11P。1986 年,著名的大师菲利普·科特勒提出大营销概念,4P 变成了 11P。他首先在策略层面上增加了 Power(政治权利壁垒)和 Public Relations(公共关系);其次在战略层面增加了 4P,即 Probing(探查); Partitioning(分割);Prioritizing (优先)和 Positioning(定位);最后又加上 1 个 P,People(人),强调人的重要。(3)4C。80 年代,美国的劳特朋提出“超越 4P”,认为营销组合是 Consumer(消费者,针对 4P 的产品)、Cost(成本,针对 4P 的价格)、Convenience(便利,针对 4P 的渠道)和 Communication(沟通,针对 4P 的促销)四个方面。(4)4R。整合营销传播理论的创始人唐.舒尔茨提出的“营销四要素理论”,认为营销最重要的是 Relation(与顾客建立关联),Reaction(提高市场反应速度),Relationship(关系营销越来越重要了),Repayment(回报是营销的源泉)。还有 4V 等其它理论,因为影响小不再说明。整体上,这些营销组合理论是一脉相承的。4P 的核心概念是营销组合,它指出了营销工作的四个主要方面,告诉了人们一个思考的结构,其重点并非四个不同的方面应该如何,而是不同方面之间怎么组合形成整体营销策略。11P 首先把促销相关里面的两个 P 加进去,然后把战略层面的 4 个 P与策略层 6 个要素并列,再加上一个贯穿于任何要素的“人”,因此在逻辑上已经变得复杂,启发思维的作用大于实践指导。4C 的贡献是告诉我们从消费者出发来思考 4P,要素的本质其实并无变化,其...