丰业大厦酒店式服务公寓物 业 管 理 方 案目 录第一章广州三新物业管理有限公司简介………………………………………2第二章丰业大厦项目特点………………………………………………………5第三章物业管理执行方案………………………………………………………8 第一节 物业管理总体设想…………………………………………………8第二节 “金钥匙”服务管理中心运作机制…………………………………22第三节 物业管理前期介入及接管验收……………………………………24第四节 物业装修的管理……………………………………………………38第五节 客户服务的管理……………………………………………………41第六节 设施设备的维护保养………………………………………………45第七节 公共秩序的管理……………………………………………………48第八节 清洁卫生的监督管理………………………………………………51第九节 档案的建立及管理…………………………………………………58第十节 特约服务……………………………………………………………59第四章物业管理组织机构的设置及人员的配备…………………………………63第一节 组织机构的设置……………………………………………………63第二节 组织机构设置说明…………………………………………………67第三节人员的配备………………………………………………………75第五章人员的培训、考核及管理…………………………………………………79第一节 人员的培训…………………………………………………………79第二节 人员的考核及管理…………………………………………………82第六章物业管理费用预算…………………………………………………………86第七章后记…………………………………………………………………………88 附件 1：广州三新物业管理有限公司营业执照 附件 2：广州三新物业管理有限公司资质证书 附件 3：三新大厦获“广州市、广东省物业管理示范大厦”称号的通告第一章广州三新物业管理有限公司简介广州三新物业管理有限公司是广州三新控股集团有限公司属下的全资子公司，立于一九九七年，司注册资金 300 万元，备广州市物业管理行业专业资质证书，为广州市物业管理协会会员单位。公司目前管理楼宇涉及智能化高档写字楼、智能化商业楼、大型商场、住宅小区等总建筑面积达 70 万平方米。主要在管楼盘有：三新大厦、南天广场、南天国际照明中心、恒城大厦、...
