消费者行为学一、选择题（1'x10=10'）1、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（A）A.习惯型 B.冲动型 C.疑虑型 D.理智型2、弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（B）A 意识 B 下意识 C 潜意识 D 前意识3、当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（A）A.注意的选择性 B,注意的集中性C.注意的指向性 D.注意的不变性4、首位效果属于消费者记忆机制的哪部分（A）A.复述 B.编码 C 储存 D 提取5、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接做出决策即可。这体现那种问题的解决类型（C）A 扩展性问题解决 B 有限性问题解决C 常规性问题解决 D 特殊性问题解决6、狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（D）A 心境 B 心情 C 应激 D 激情7、注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（D）A 自命雅皮族 B 草根劳力族C 孤芳自赏族 D 刻板规律族8、您认为您周围的人购买轿车的时主要考虑哪些属性呢?(B)A 直接问询法 B 间接问讯法C 等级量表法 D 关联分析法9、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段？(B)A、传播阶段 B、购买情境 C、使用情境 D、处置情境10、人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：(C)A 主要群体 B 次要群体 C 主要的非正式群体 D 非正式群体二、填空(1'x10=10')1、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由联合型方式的家庭决策来做出决定的。2、美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和 twins 为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用信源的魅力性。3、马斯洛需求层次论包括：生理需求、安全需要、归属与爱的需求、自尊需求和自我实现的需要4、动机的特征有：动机的原发性、动机的复杂性、动机的不可观察性、动机的可导性5、消费者信息处理过程包括：接受、理解、展露6、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是：期望的自我7、消费者的购买决策过程:认识问题、搜集信息、方案评...
