预订部主管岗位职责 1 、预订部主管岗位职责1。监管预订部日常运作, 对预订员的日程工作进行安排 2。管理客房量以达到最高入住率，平均房价和收入,检查不同市场和渠道预订价格准 确性，必要时调整全球中央预订系统可售房价 3.确保客人预订信息和 历史记录准确输入系统 4 。管理团队预订，确保预留正确的团队信息5. 检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息 6.与酒店集团 紧密联系，并定期更新酒店的信息和房间设备以备销售 7。参加员工招聘并组织每个月所有预订员工的在职培训，监督和管理工作务必确保 达到客人最大满意度 2 、预订主管工作职责主要职责：全面负责预订部的管理工作，督导预订员的日常工作,确保所有预订资料正确输 入电脑，并做好预订统计工作。 部门：房务部 编号:FO-JD—08 分部门：前厅部级别: 工作时间：8 小时 工作区域：前台 工作关司： 上司下属 前厅部经理预订处领班 基本职责: 1 、全面掌握整个酒店的房类分布情况； 2、检查所有的预订是否都 正确的记录并录入电脑； 3 、负责团队预订的记录和录入电脑； 4、处理散客、VIP 客人预订，努力提高酒店的住房率； 5、安排员工排班表并报部门批准; 6 、处理宾客投诉； 7 、制作每月分类报告； 8、负 责培训、督导、检查预订员的工作； 9、负责和客房、销售、公关、接待、采购等部门的沟通和协调; 10 、完成上级交给的其他任务。3、 酒店预订处主管岗位职责1.在前厅经理领导下全面负责客房预订的业务工作；全面了解市场形势和信息，准确掌握酒店房态;执行酒 店销售政策，争取最高开房率和营业收入。2。批阅所有确认的订房单, 与电脑资料核对无误后送接待处。3。核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数字，编制《估计到达客人名单》，报总经理、前厅部经理、销售部、客房部、餐饮部、大堂副理、行李部、机场代表等. 4.掌握即将入住客人的情况，通知有关部门做好客人抵达前的准备工作，包括预订房间、VIP 估计抵达时间和礼品、向多次人住客人赠 送贵宾卡、向正逢生日的客人送生日礼品、落实客人的特别要求等。 5.批阅所有收到和拟发的电报、传真、信件、通知、报表，并分别交代 下属办理。 6.统计和分析以往各销售渠道的预订情况,预测客房预售情况，每月 底作房间销售 分析表，将有关数据提供给上级作为决策依据；编制《二天预测表》报前厅部经理;如有客满情况，应提前报告前厅部经理。 7。掌握各个销售渠...
