公 司 内 部 机 票 培 训 资 料（注意保密)一、操作认识1、键盘 清屏键:F7 输入键:F1 ２ 换 行：大键盘回车键 下 页：F8 P Ｎ2、携带免费行李 头等舱：免费随身携带 4 ０公斤行李 商务舱：… … … … 30 公斤… … 经济舱:… … … … 2 ０公斤… …３、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理： 如:身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证．遗失证件时应到户口所在地的派出所开出有效相关身份证明（或者带户口本）,至少提前2 小时到机场派出所办理临时身份证
办理临时身份证的费用大概收取 2 ０元左右
(不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话:５ 498436）4、机票购买规定（1） 成人:1 ２岁(含 12 岁）以上必须购买成人票价（2） 儿童Ｃ HD：2 岁（含 2 岁)—1 ２岁（不满 12 岁)之间即可购买儿童票价，儿童票价是成人全价位的５ 0％,儿童代码为 CHD（3） 婴儿 INF：14 天-2 岁之间方可乘机,婴儿票价是成人全价位的 1 ０％,婴儿代码为 INF（4） 团队旅客:１ 0 人以上（包括１ 0 人)乘坐同样航班、同样乘机日期、同舱位等级(票价折扣相同,并支付团体票价的旅客）5、附加税收取机场建设费:小飞机收取 1 ０元(儿童、婴儿不收取机场建设费) 大飞机收取５ 0 元（儿童、婴儿不收取机场建设费)二、基本认识:中国 BSP 航空公司代码代 码航空公司名称客票代号代码航空公司名称客票代号Ｃ A中国国际航空公司999GS大新华航空（海航分销）826CZ中国南方航空公司784G5华夏航空公司987MU中国东方航空公司７ 81SZ中国西南航空公司785Ｈ U海南省航空公司C0 ５WH中国西北航空公司783ZH深圳航空公司4 ７ 9XO中国新疆航空公司６ 51M Ｆ厦门航空公司
