办公硬件设备全面维护服务合同（2024版）本合同目录一览1.服务内容1.1硬件设备维护1.1.1定期检查1.1.2故障维修1.1.3硬件升级1.2软件维护1.2.1系统更新1.2.2软件安装与卸载1.2.3数据备份与恢复2.服务范围2.1服务地点2.2服务时间2.3服务对象3.服务期限4.技术支持4.1技术支持团队4.2响应时间4.3远程协助5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.保密条款7.违约责任8.争议解决9.合同的生效、变更和解除10.服务记录与报告11.客户服务与支持12.附则12.1名词解释12.2合同附件13.合同的签订日期14.合同的有效期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1硬件设备维护1.1.1定期检查乙方应按照甲方的要求，定期对甲方的办公硬件设备进行全面的检查，包括但不限于计算机、打印机、复印机等设备。检查内容包括但不限于硬件故障、软件配置、系统更新等。1.1.2故障维修乙方应在接到甲方硬件设备故障通知后，按照甲方要求的时间和地点，派遣技术人员进行故障排查和维修。维修服务包括但不限于硬件故障修复、软件问题解决、系统恢复等。1.1.3硬件升级乙方应根据甲方的需求，提供硬件设备升级方案，并在甲方同意后，按照甲方要求的时间和地点进行硬件升级。升级服务包括但不限于更换内存、硬盘、显卡等硬件设备。1.2软件维护1.2.1系统更新乙方应定期对甲方的计算机操作系统进行更新，以保证系统的稳定性和安全性。更新内容包括但不限于系统补丁、安全更新、功能增强等。1.2.2软件安装与卸载乙方应根据甲方的需求，提供软件安装和卸载服务。服务内容包括但不限于办公软件、安全软件、娱乐软件等。1.2.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方的关键数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。备份和恢复服务包括但不限于文档、图片、数据库等数据类型。2.服务范围2.1服务地点乙方应在甲方指定的地点提供服务，除非双方另有约定。2.2服务时间乙方应按照甲方要求的时间提供服务，包括但不限于工作日、周末、节假日等。2.3服务对象乙方服务的对象为甲方指定的办公硬件设备，包括但不限于计算机、打印机、复印机等。3.服务期限本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。除非一方提前终止合同，否则合同期满后自动续约一年。4.技术支持4.1技术支持团队乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供专业的技术支持服务。4.2响应时间乙方在接到甲方硬件设备故障通知后，应在____小时内派遣技术人员到现场进行故障排查和维修。4.3远程协助乙方应提供远程协助服务，以便甲方在遇到硬件设备故障时，可以及时得到乙方的技术支持。5.费用与支付5.1服务费用甲乙双方应根据实际提供的服务内容，按照约定的费用标准进行费用计算。具体费用标准详见附件。5.2支付方式甲方应按照乙方提供的发票，通过银行转账的方式支付服务费用。5.3费用调整除非双方另有约定，否则合同期满后，乙方有权根据市场行情调整服务费用。6.保密条款乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。7.违约责任一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第二部分：其他约定8.争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更和解除本合同自双方签字盖章之日起生效。除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面变更或解除合同。10.服务记录与报告乙方应按照甲方的要求，定期提供服务记录和报告，包括但不限于维修记录、升级情况、备份恢复情况等。11.客户服务与支持乙方应设立客户服务，为甲方提供咨询和投诉服务。客户服务电话：____。12.附则12.1名词解释本合同所用名词，除双方另有定义外，应具有通常的含义。12.2合同附件本合同附件包括：服务费用标准、服务记录报告格式等。13.合同的签订日期本合同签订日期为____年__月__日。14.合同的有效期本合同自签订之日起生效，有效期为____年。8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起...
