20XX 年企业文化建设实施意见 一、指导思想 以完善工作机制为保障，增强文化自觉和文化自信，强化文化引领作用，为促进全市系统法律规范提供强有力的文化支撑。 二、任务目标 20XX 年，全市系统企业文化建设的任务目标是：进一步丰富完善“情义·崇实尚德”文化架构体系，完成与省局（公司）母子文化理念体系对接完善工作“情义·崇实尚德”文化宣贯培训率达到100%；积极推动“真情·三实”服务品牌一体化建设，法律规范视觉识别体系应用员工对“真情·三实”服务品牌认知率达到 100%，服务对象认知率达到 85%以上；全面推广行为法律规范亮点打造经验，行为法律规范培训覆盖率达到 100%；加强企业文化内训师队伍建设，确保每个县局（营销部）拥有 1 名以上的文化内训师；市局（公司）企业文化综合评价得分在 90分以上。 三、工作安排 20XX 年，全市系统企业文化建设要坚持市局（公司）统一规划、统一管理统筹指导，各单位积极推动、全力落实的原则，做到系统构建，上下联动，整体提升。重点做好以下几项工作： （一）持续推动企业文化提升工作。 充分利用内训师资源和在线学习平台，强化“情义·崇实尚德”文化宣贯。年 底 前 ， 全 市 系 统 宣 贯 覆 盖 面 须 达 到100%。积极丰富、拓展宣贯载体和方式，组织开展“道德大讲堂”、先进事迹巡回报告等活动，确保“情义·崇实尚德”文化理念内化于心。同时做好市局（公司）企业文化评价体系的优化、升级和完善工作，确保文化建设更加科学、更具操作性。 （二）全面推动服务品牌一体化建设。 根据省局（公司）工作部署，加强服务文化、服务形象、建设模式和组织管理“四个统一”，实行服务品牌与行为法律规范建设并行的工作思路，全面推动“真情·三实”服务品牌一体化建设。一是加快“真情·三实”服务品牌的构建及传播。根据省局（公司）服务品牌传播方案要求，在全市系统推广使用“真情·三实”视觉识别体系，逐步统一全市系统服务品牌形象，扎实开展“真情·三实”服务品牌的宣贯和传播，全市系统员工对“真情·三实”服务品牌的认知率要达到100%，服务对象的认知率要达到 90%以上。年内，市局（公司）将印制“真情 ·三实”服务品牌宣传册，面对全市系统零售户发放，加快提升零售户认知率。二是加强服务标准体系建设。结合“235”教育实践活动长效机制建设，细化和丰富服务指导标准，明确服务承诺，形成符合工作实际的服务标准，并在具体服务中仔细落实服...
