学 位 论 文 答 辩 委 员 会 决 议根据《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》、《华侨大学学位授予工作细则》及《华侨大学研究生学位论文质量监控与评阅答辩的管理规定》的规定，学位论文答辩委员会经充分交换意见，对论文做出评价，并以无记名投票方式进行表决，同意该同学通过硕士学位论文答辩，同意授予硕士学位。答辩委员会(主席签名)： 答辩时间： 年 月 日学位论文独创性声明本人声明兹呈交的学位论文是本人在导师指导下完成的研究成果。论文写作中不包含其他人已经发表或撰写过的研究内容，如参考他人或集体的科研成果，均在论文中以明确的方式说明。本人依法享有和承担由此论文所产生的权利和责任。论文作者签名： 签名日期： 学位论文版权使用授权声明本人同意授权华侨大学有权保留并向国家机关或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅。本人授权华侨大学可以将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。论文作者签名： 指导教师签名： 签 名 日 期： 签 名 日 期： I摘 要随着我国经济社会的快速发展，中国工程机械行业蓬勃发展，目前我国工程机械制造行业内主导企业大都以国有企业及民营企业为主，企业技术创新力度不高以及落后的经营发展模式，使得产品的营销环节以及结构特征较为单一并不具备独特的竞争优势和潜在性的目标客户。目前，国内工程机械行业的发展已经过渡到商品过剩阶段，改变了以往商品短缺的局面。企业与客户的合作关系由于受到市场供求关系的影响而产生了巨大转变，企业必须寻求创新的营销方式，从一次性的产品交易转换为更加注重长期合作的营销活动，维持与客户之间良好的合作关系，并创造客户所需的价值。本文基于相关文献梳理和理论分析，选取 QY 工程机械公司为研究对象，分析其所处的宏观、中观及微观环境，通过 SWOT 分析企业的优势、劣势、机遇与威胁，并针对目前公司营销存在问题一一提出解决方案，采用 4R 营销策略进行优化，通过差异化产品，树立专业形象的关联营销策略；通过与上游供应商，下游客户，企业内部员工，同业竞争对手建立长久的关系营销策略，获得多方共赢；树立以客户为中心的营销理念，设立专门的产品市场信息岗位，建立畅通的互联网信息渠道，以此提高反应客户需求的速度，提高客户的忠诚度、占据长期稳定的市场；利用薄利多...
