乘务员安全承诺书我作为一名客车乘务员，我深刻认识到安全不仅是我的权利，更加是我对公司应尽的义务。本人在工作中，要仔细做到遵章守法、法律规范操作，安全生产从我做起，并郑重承诺：1、根据《乘务员安全服务操作章程》履行工作职责，仔细严格遵守各项规定，不进行违规违章指挥，不进行违章操作。2、工作时穿着干净、仪表端庄、配证上岗、举止文明，不穿奇装异服，不留怪异发型，不佩戴造型夸张怪异的饰品。3、严格遵守职业道德法律规范，树立良好的敬业精神，尽职尽责，遵守相关规章制度，严格执行运价政策，自觉接受交警、运政部门以及公司的监督、指导和管理，听从站务人员和公司工作人员的安排和指挥。4、执行乘务任务前，做好必要的准备工作，做好车厢内清洁卫生、检查座椅、安全带以及应急安全设施和随车药品的完好情况。5、组织乘客有序上下车，根据检票记录，清查旅客人数，检查旅客行李，防止三品上车，开车前做好安全告知，向旅客介绍注意事项及沿途停靠站点，督促旅客正确合理使用安全带。6、在工作期间，使用文明用语（请、您好、谢谢、对不起、再见），做到不失礼，不说服务忌语或粗话，态度和气，微笑服务。7、途中照料旅客，维护乘车秩序，协助驾驶员做好应急安全处置，提醒驾驶注意交通安全，遵章驾驶，制止违章。8、对中途上车乘客的行李进行检查，防止“三品”上车，严格根据车辆核载人数载客，不超员，不人货混装。9、在客运站途中休息区组织旅客安全有序上下车，仔细清点人数，防止漏乘，并主动协助司机倒车、转向等指挥操作。10、车辆在行驶中发生异常情况，及时打 120、122、110 报告，同时向公司报告。11、自觉履行本岗位的安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持“安全第一”的原则。 对以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任，根据制度接受处罚。 承诺人签字： 承诺时间：年 月 日
