乌鲁木齐市公安局监管支队所辖各监所信息化监管系统运维项目方案1、项目概况监所是集中羁押和管理各类犯罪分子、犯罪嫌疑人和其它破坏社会秩序分子的刑事执法机构和场所。通常情况下，包括公安系统下属的拘留所、看守所，司法系统下属的监狱、劳教所、戒毒所、未教所等等。监所作为国家的刑罚执行机关，担负着维护社会安宁和稳定，预防和减少犯罪的重要职能。同时作为反映社会问题的窗口，体现了一个国家社会文明建设的先进程度。近年来，随着监所安全问题日益突出，监所智能安全防卫管理成为监所管理的重中之重，在家庭、企业乃至整个国家的信息化进程中，监所智能安防事业必须与整个国家的现代化建设同步。监管支队所辖各拘留所、看守所已经完成了信息化监管系统的建设。各监所的智能安全防卫管理工作已经走在了全国公安系统的前列但是各拘留所、看守所信息化监管工作依然会出现部分摄像机无视频信号，部分监听无法使用，部分报警按钮无反应，部分扬声器无声音等一系列故障。这些故障的及时发现、及时解决、有效预防，便成为我们当前工作的焦点。公司与乌鲁木齐市监管支队的合作已经有 8 年的时间。从监所的信息化系统建设到监所的信息化系统维护，双方从相互了解、到相互信任、到紧密合作。对于监管支队所辖各监所的信息化监管系统的了解，对于监管支队整体系统体系的认识，公司都具备了很多天然的优势。站在这样的基础上公司将认真解析公安局监管支队所辖各监所信息化监管系统运维项目的各种需求，并根据 ITIL（信息技术基础架构库）标准建立科学合理的流程，运用先进的 IT 服务管理（ITSM）技术手段为用户提供优质、高效、满意的技术服务，确保所服务的用户信息化监管系统能够安全、稳定运行。2、运维要求和范围2.1 监管支队运维服务2.1.1 服务对象：乌鲁木齐市第一拘留所、乌鲁木齐市第二拘留所（部分设备）、乌鲁木齐市第三拘留所、乌鲁木齐市米东分押点、乌鲁木齐市第二看守所，乌鲁木齐市第三看守所。2.1.2 服务范围：各监所信息化监管系统内的监控摄像机、光端机、硬盘录像机、电视墙、对讲主机、对讲分机、报警主机、报警按钮，机房空调、机房 UPS、门禁锁、AB 门等。2.1.3 服务内容：1）监控摄像机的摄像头清洁，故障排查、更换；2）硬盘录像机网络管理、配置、修改、故障维修、更换；3）视频光端机的故障维修、更换；4）电视墙监视器机双绞线传输器的故障维修、更换；5) 监室对讲主机(模拟)及监视对讲分机故障维修、更换...
