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企业工作感悟办公室接打电话注意事项

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企业工作感悟:办公室接打电话注意事项 用有大把的时间打私人电话,会耽误工作,领导看到也影响不好。在办公室里,私人电话最好长话短说,聚焦工作最明智。下面是我带来的企业工作感悟:办公室接打电话注意事项,有兴趣的可以看一看。 打电话注意事项 私事长话短说 工作时间接打私人电话无可厚非,但是假如说起来没完没了就会惹人生厌。这么做有两个明显的坏处:第一,空间有限,大家都能或多或少地听到您在打私人电话,频繁地或者长时间的私人电话,很容易让人反感,尤其是某些人因工作不顺而心情烦躁的时候,冲您发飙都是有可能的。第二,用有大把的时间打私人电话,会耽误工作,领导看到也影响不好。在办公室里,私人电话最好长话短说,聚焦工作最明智。 控制音量,注意态度 有些人打电话嗓门特别大,周围人说不定都得戴上耳机图个清静。容易被贴上没有公德心的标签。还有人打电话很情绪化,尤其在作为甲方的公司很常见。打电话的时候,请您控制分贝,注意态度。体现出良好的职业素养,是优秀职场人的必备特质。 能面谈就不打电话 工作中常常会遇到需要和同事讨论沟通或向领导汇报的情形。有些人有个不太好的习惯,喜爱电话汇报。这里建议您,汇报沟通还是当面更为妥当。一方面,面对面沟通会更详细更具体,也更有成效;另一方面,当面沟通也显得更有诚意,彰显自己对人对事的重视程度。所以,懒得动不可取,汇报沟通这种事最好不要依赖电话哦。 等对方先挂 不要立即、迅速挂电话,这很不礼貌。挂电话这个动作很细小,但细节决定成败,一个不经意的动作就可能让对方不快。所以,选择一种礼貌的做法吧:事情说完,稍等下再挂电话,或者等对方先挂。 接电话注意事项 01 电话机旁时刻准备着纸和笔,对方讲一些重点时,可以迅速记录下来。假如不能及时记录,很可能在工作中造成错误和疏漏。而假如在接听电话的过程中要求对方稍等一下再去寻找笔和纸,有可能让人感到不够被尊重。 02 接听电话的时候要足够专心,接听电话时要停止手上其他工作和动作,不要一边接听电话一边与身边人说话,这样电话那边的人会感到不受尊重。 03 接听电话时要坐姿端正,不要东倒西歪。因为不同的坐姿所发出的声音有所不同,另外坐姿不正确手中的电话容易滑落。 04 假如可以,请在接听电话的时候面带微笑,即使对方看不到,也能感受到您的善意。 05 要在电话铃声响起三声以内接听电话,假如超过六声才接听电话,需要向对方表示歉意。

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