医院企划部的工作总结 一：关于宣传 7 月份是开诊以来的第一个月，企划部工作由前期相对独立的全面宣传，逐步转为根据全院实际，结合各科室的需要，而有针对性的宣传。 （一）宣传范围上：7 月份的宣传仍以巩固尧都区为主，逐步辐射周边县市。 分析： 1、在 261 名能确定信息来源的咨询者中，除电视、短信、网络、广播等不可确定受众方位的媒体，在尧都区内投放的：公交、户外、附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了%。 2、从电话咨询与挂号量对比来看：7月 4 日—7 月 23 日，电话咨询为 424 名，而实际挂号量为 604 名，这种现象的原因多为患者为附近住户，无须咨询就前来治疗。 总结：患者前来就诊及咨询的实际，与广告的宣传轻重相符:尧都区居民是咨询及门诊的主要群体。 (二)在媒介选择上：从门诊及咨询实际来看，患者的主要信息来源还是电视广告。适时调整广告投放比例，加重了电视广告所占份额。从较为局限的《临汾晚报》转调资金，投向在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等 dm 广告。 分析： 1、 7 月份，在 261 名能确定广告信息来源的电话咨询者中，电视广告作为信息来源的咨询者为 141 名，占到了%，而晚报作为信息来源者为 6 名，仅占%，电视广告有效率为，报纸有效率为，相比而言报纸效果甚微。 2、 在辐射范围上，临汾四套覆盖整个尧都区 60 万左右人口，临汾晚报发行量为 2 万左右， 3、 从目标人群来讲：晚报目标人群锁定为政府部门，男性居多，女性也多享受医保，非我院主要目标人群。 总结： 将晚报广告费抽调至《消费广场》等 dm 广告，效果还待八月份情况来确定。 三：建立新的宣传载体：114 转号业务 还是从咨询量来看，7 月 19 日—7 月31 日，13 天中 23 名咨询者由 114 转至我院咨询室，而且每日转接量呈递增趋势。 四：7 月份宣传重点科室：整形美容科 从 7 月份咨询量（7 月 4 日—7 月 23日）来看，整形美容科咨询量为 93，占到了总咨询量的%。 五：门诊结构分析：（7 月 4 日—7 月23 日） 1、重点门诊就诊人数分析与广告宣传侧重： 计生科挂号量占到总挂号量的%，炎症科挂号量占到%，子宫肌瘤挂号量占到%，不孕不育挂号量占到%。 1) 对策：子宫肌瘤为女性多发病，且与宫腹腔镜、不孕不育等科室均有密切关联，在下月作为重点宣传科室，设计印刷《子宫肌瘤手册》一本。 2) 其中不孕不育科的导丝介入为创收项目，但至今仍未...
