1文件编号GL-WI-11版本/状态B4页码第 1 页，共 5 页1.0 目的1.1 通过工作流程规范化管理的改进，实现制定管理的规范化，提升部门管理的质量，减少部门管理的失误，以保障部门目标体系的科学合理性；1.2 通过公司组织架构设计管理的规范化，以协调各部门内外人与人之间的关系，优化各部门人员结构，降低部门内耗，提高公司各部门组织运行的效率；1.3 通过部门岗位角色管理的规范化，以完善对于岗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和情绪管理，保证各部门每一个员工都完整出色地履行职责，做好工作；1.4 通过实施公司文化建设管理的规范化，以统一公司价值观念，增强公司的凝聚力，构建强势企业文化，形成公司的核心竞争力。2.0 工作流程规范化管理实施可解决的问题2.1 决策的制定，没有科学的分析方法，不讲程序，仅仅靠领导人凭直觉拍脑袋，顾此失彼，频频失误；2.2 没有稳定的公司战略规划和目标，决策随意性大，朝令夕改；2.3 决策信息传递多渠道，小道侵袭主道，造成决策贯彻上的障碍；2.4 行政控制无力，有令难行，有禁难止；2.5 部门之间不配合，各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整体利益；2.6 组织结构叠床架屋，层次过多，管理人员高高在上，官僚主义习气严重，公司组织运行效率低；2.7 因人设事，责任到人。2.8 岗位职责不清，有过相互推委，有功相互争夺，出了问题找不到具体的责任人；2.9 用人拉帮结派，任人唯亲，仅仅依自己的好恶取人；2.10 岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，另一方面又大材小用，造成人力资源浪费；2.11 岗位工作标准不明确，员工不知向何处努力，主管不知如何考核；2.12 对于员工的管理，没有必要的愿景诱导和沟通激励，简单地通过强权压制人；2.13 公司主管人事必躬亲，包揽了太多的具体事务，无暇顾及公司的总体规划和战略的思考和论2文件编号GL-WI-11版本/状态B4页码第 2 页，共 5 页证；2.14 缺乏科学的工作绩效考核，员工的努力和贡献得不到客观公正的评价，功过不明；2.15 薪资管理粗放，多劳不能多得，公司薪资投入对员工的积极性和创造性的调动和发挥起不到应该有的激励作用；2.16 人员的选择和提拔，不与业绩和贡献挂钩，正直的人心凉，对公司丧失信心，善于钻营的人平步冃云；2.17 忽视员工个人价值和心理需要的满足，对员工不尊重、不信任、不关怀，员工缺少对企业的忠诚；2.18 部门激励机制没有力度，有奖不能激励人，有罚不能约束人；2.19...
