产品和服务的设计开发控制程序1、目的对公司产品设计和开发的全过程进行控制，确保所开发的产品产品满足顾客的需求和有关法律、法规的要求。2、适用范围适用于本公司确定产品产品设计和开发全过程的控制。3、职责3.1 公司研发部负责相关产品产品设计和开发全过程的组织、协调和实施工作；3．2 总经理负责批准项目可行性研究报告，审批设计和开发过程的相关文件；3.3 综合管理部和公司研发部负责与顾客沟通，确定顾客需求；3.4 综合管理部负责提供相关资源的配置。4、工作程序4.1 产品产品设计和开发的策划4.1.1 设计开发的来源，可能有以下两种途径：a）自主开发的情况：综合管理部和研发部门进行市场调研，了解产品行业技术发展动态和水平、顾客的需求，国内外同类产品的特点、价格等内容，并结合公司发展规划编制《市场调研分析报告》，报总经理批准后送公司研发部执行；b）顾客委托开发的情况：综合管理部会同公司研发部将顾客的与产品有关的要求形成文件，并经总经理批准后送公司研发部执行。4.1.2 公司研发部经理根据总经理批准的《市场调研分析报告》、合同、技术协议等文件、资料编制《设计开发计划书》，报总经理批准后实施，《设计开发计划书》内容应包括：a）设计开发各阶段的工作内容以及对评审、验证、确认的安排；b）参与设计开发各阶段工作人员的职责权限、进度要求和不同专业/小组之间的沟通、配合；c）人员、信息、设施、资金等资源配置的需求。4.1.3《设计开发计划书》可随项目设计开发工作的进展根据需要进行修改。4.2 产品产品设计和开发的输入4.2.1 公司产品产品设计和开发的输入主要为综合管理部编制的《市场需求分析说明书》和《设计开发计划书》，《市场需求分析说明书》是产品产品设计、评审、验证和确认的依据，公司相关部门要确保需求具体化，《市场需求分析说明书》的内容应包括：a）产品产品的功能和性能要求，主要包括功能特性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面；b）适用的法律、法规要求和行业标准要求（特别应关注国家强制性标准要求）c）市场与经济分析，顾客要求及社会需求；d）其它要求，如成本因素、运行平台条件、安全保密性规定等。4.2.2《市场需求分析说明书》由公司研发部经理组织有关部门和人员进行评审，对其中不完善内容提出改进意见并交有关部门或人员修改，以确保其充分性和适宜性，并形成评审报告，该报告经总经理批准后，作为设计的依据下发实施。4.3 产品产品设计和...
