企业接待流程级别流程A 级B 级C 级接待人员重要客户业务客户接待般来访客户接待主要陪同人员总经理、副总经理、各部门负责人副总经理、各部门负责人、对应接待业务人员各部门负责人、主管、对应接待业务人员迎接客户机场（车站、公司门口）迎接客户注意事项：1、迎送人员不宜过多，由职位相当的人或副职总灵活安排；2、应及时通知相关人员，迎接人员应提前达到迎接地点，送彳丁人员应在客户离开之前到达送行地点；3、不冋的客户按照不冋的方式迎接，对首次前来的陌生的客户，应主动自我介绍，而对比较熟悉的客户，则不必介绍，握手，互致问候即可；4、对有提前告知的客人，应引导客人至指定位置等候，没有提前通知来访的客人，先询问清楚预约情况，引导客人至贵宾室等候
座谈公司：提前做好准备工作，确保公司干净整洁，环境优雅
会议室：会议室干净整洁，温度适宜，灯光合适；申请接待部门提前准备相关资料或者欢迎 PPt；会务接待人员提前按照标准准备好茶水饮品、、水果、座席位、标语等接待标准茶水矿泉水酸奶纯牛奶时令水果点心茶水酸奶/纯牛奶时令水果茶水酸奶/纯牛奶参观客户接待流程图同意接待计划备注：活动对口部门提前制定会议接待方案，活动归口部门制定实施方案或接待分工明细表
联络人员对口部门（计划）归口部门（实施）1、客户预约对接客户资料2、客户资料汇总3、客户资料核准6、会场使用迎接4、提供客户资料及行程表车辆安排订餐米购礼品车辆安排会场清洁、整理布置等制作名牌、桌签、标语等5、准备相关演示等资料11用餐1餐1总经理审签日综合管理部会务接待人员知悉并签签日填单人:
部部门负责人:总经客户接待来访通知单申请信息申请人申请日期到达信息来访单位名称到达日期航班（或火车、高铁）预计离开日期出发时间到达时间访客信息姓名职务/职称电话备注接待要求接待接待级别□A 级口 B 级口 C 级接待标准一元迎接地点□机场□火车站口其它欢迎词其它要求礼
