【篇一】由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段
各方面工作都在陆续开展
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必定要达到更高的层次
为业主居住提供一个干净、舒适、优美的生活环境
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制
20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制
“”“改变以前 人管人 的被动状态，培育员工的自觉、自律意识，从而走向 制度管人，制度”约束人 的良性轨迹
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考“核、监督，减少个人的主观因素
工作中，坚持 定人、定岗、定时、定标准、定任”“”务 的 五定 方针，对具体的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展
二、执行首问责任制
“”三、建立 免查楼层制度 ，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部 20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参加管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务
根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项
