销售员说辞与谈客思路一、开场白(重点)询问资料:买房是投资、出租或商住两用或自主
几 II 人居住
准备在买房上投入多少资金
可以闲聊,但要聊出水平,聊出以上几个问题的答案
以为这些是你第一步骤的目的:A
了解需求 B 赞美客户 C
要想取得好的印彖开场白是最重要的
赞美:我很高兴和你这么果断、理性的购房者认识
但在赞美中我们应注意几点:1、须出自内心,不可信口开河,矫揉造作,有针对性
2、应具体、不抽象
3、根据事实,不可乱发表意见,就事论爭,不可言过其实,不然就成了溜须拍马,摇尾乞怜
4、贵于自然,赞美对方于无形
5、适可而止,见好就收
例:某某先生/小姐,你好
这是我的名片,我姓张,叫我小张好了
能否赐我一张你的名片,谢谢
(名片上如有头衔,应赞美:这么年轻就做到公司总经理
什么时候向你讨教成功的经验
)请问先生现在哪居住呢
今天是专程过来看房
还是顺道而来呢
先生是否看过我们楼盘的广告,以前是否来看过(听说)过呢
那先生人概需要多人面积的呢
我们户型从七、八十两房一厅的到都有
好的,先生这样,那边是我们小区的整理模型,让我在沙盘上给你做一个初步的介绍,,这样你对我们的小区有个整体的了解,也方便你选房子
先生,这边请接下来就进入第二步骤,在每个步骤之间有一句衔接语
二、精彩绝伦的沙盘介绍(大环境到小坏境)(根据具体情况与周边长远的规划来讲)(接下来是小坏境的介绍
期间可能客户会提许多问题,但要回到自己的思路上来,不能让客户拉着你走
)某某先生,现在我再为你着重介绍一下小区的分布情况
你看到的这个位置就是我们小区的主入 II
先生你看是需要什么样的面积
因为我们这房子卖得特别好,让我在销控上查一下适合你的还有哪几套
(此时需要其他的人员打配合)三、销控(楼层、户型)定位当楼层、户型的定位好后,就是户型的介绍
四、户型包装(之所以叫户