“”（一）积极开展树形象、添光彩活动。通过开展学习 微笑京珠 活动让每一位员工都能理解我们现在身处服务行业以及服务的重要性，让每一个经过我们巴东管理所的司乘感受到我们沪渝员工依法收费、公正公平的执法形象；服务人民、奉献社会的行业形象；文明礼“”貌、廉洁高效的工作形象；着装整齐、举止端庄的仪表形象。为沪渝高速 窗口形象 增光添彩。（二）大力开展各类争先创优活动。通过开展业务培训、业务考试、点卡点钞竞赛等一系列争先创优活动，迅速提高管理所员工的服务水平和业务技能。通过学习交通系统先进典型，在管理所形成一种健康向上、争先创优的良好氛围，促进管理所工作稳步健康进展。（三）广泛开展群众性的文体活动。重视丰富员工队伍的文化生活，制造和谐的工作环境。一是因地制宜地举办各种员工喜闻乐见的活动，如组建男子篮球队、女子羽毛球队；二是设立图书阅览室和班组活动室，通过这些方式，寓教于乐，陶冶员工思想情操，增强队伍的身体素养、凝聚力和战斗力。在全年的工作中，我们牢固树立以下五种意识：一、树立大局意识，以抓通行费征收为中心，确保超额完成管理处下达的各项任务；二、树立创新意识，全面落实科学进展观，大力推动标准化管理所建设的步伐和水平；“”管理所确定了 人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高 站所文化，全体员工自觉地以实际行动投身到了管理所的各项建设中。一是加大宣传力度，通过板报、网站等宣传形式让全体员工了解、领悟精神，通过班组会、工作总结会、讨论会不断深化文化精神内涵，通过组织岗位资格考核等不同形式的学习加深对管理所文化的认识。三、树立服务意识，提高服务水平，牢固树立湖北沪渝高速公路的品牌形象；“”“” “通过以争创 优秀班组 活动为中心，围绕 服务人民，奉献社会 ，开展 学习刚毅、振超”精神，争创时代先锋 心得体会、各种业务培训等活动，大力提高员工真心服务司乘的水平和能力，树立了良好的沪渝高速公路品牌形象。四、树立进展意识，以德治所，大力推动员工队伍素养上新台阶一是增强员工自我学习的意识，鼓舞员工参加各种形式的学历教育，全所 80%以上员工“”取得大专以上学历。支持员工参加技能培训，深化开展 多面手员工 竞赛，以促进大家综合能力的全面进展。“”二是培育员工的竞争意识，举办 业务技能竞赛 活动。活动以法律法规、业务应知应会等内容，通过模拟试题考试，让员工充分了解自身参加竞争的优劣势，从而...
