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2024年酒店总经办主任述职报告

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尊敬的酒店领导: 大家好! 本职自 2024 年 5 月 26 日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。根据酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。 一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下: (一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,法律规范了酒店的管理。 (二)会议管理规定:按酒店管理的需要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的法律规范,根据指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会21 次,除营销部经理请假 2 次、采购部经理请假 1 次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。 “”“”“(三)总值值班相关规定:本规定将 总值值班时间 、 总值值班职责 、 总值值班记录”“”“”“”的记述要求 、 总值值班人员的纪律要求 、 总值房的安排 、 违规处罚 等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较法律规范。 (四)工作日志的记述:从 6 月 5 日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日 10:00 交总办/人力资源部收集,统一交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。 (五)每月工作总结:自 6 月份以来,各部门经理/负责人基本上能在每月 5 日前提交上月工作报告,内容也比较详尽,包括:总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。 二、加强员工宿舍的管理 为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工制造一个清洁、有序、舒适的...

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