对策:时间就是金钱
机不可失,失不再来
(1)询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的 介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权) 不敢决策,再 就是挺脱之词
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除
如: 先生,我刚才到底 是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下 (2)假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或欢乐) ,假如不马上成交, 有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的 虚伪性迅速促成交易
如:某 某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣
假设您现在购买,可以获得( 外加 礼品)
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人 …… 都想购买这种 产品,假如您不及时决定,会(3)直接法: 通过推断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使 他付帐
如:先生,说真的,会 不会是钱的问题呢或您是在推脱吧,想要躲开我吧 销售话术 2、顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
(1)比较法: ①与同类产品进行比较
如:市场牌子的钱,这个产品比牌子便宜多 啦,质量还比牌子的好
② 与同价值的其它物品进行比较
如:钱现在可以买 a、b、c、d 等几 样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵
(2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不 贵,合起来就更加便宜了
(3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有 效
买 一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较, 买贵的名牌显 然划算
如:这个产品你可以用多少年呢按年计算,月星期,实际 每天的投资是多少,你每花钱,就可获得这个产品,值
(4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰 包