“加法“减法“乘法——丰田文化(一)

前 言企业文化是一个企业在长期的生产实践中所培育起来、并共同遵守的目标、价值观、行为法律规范等的总称。之所以在众多关于企业文化的阐释中选择上面的这个概念，是因为里面存在 4 个关键词：长期，实践，培育，共同。之所以认为这 4“”个词之 关键 ，是因为下面的论述将体现企业文化建设的长期性、实践——“”性、培育性和共同性它们存在于企业文化建设的三个阶段，也就是三种 运算 过程之“”“”“”中：做 加法 、做 减法 、做 乘法 。“”试做 求证 。“”第一阶段，企业创业初期以及企业变革时期，企业文化做 加法 。以创业者思想、精神、信条为中心，不断吸取员工的价值观念，形成企业共有的经营哲学。“”此 加法 是各种感性思想的汇聚、观念的融合。一、一个企业的文化不是在它一成立就形成的。“”企业文化建设的 长期性 ，也就否定了企业创建初期具有企业文化。《西方管理思想宝“库》一书中收录了谢恩在《公司文化导论》的一段话： 一个公司的文化不是在它一成立就形成的。一个公司包括了各色文化背景的人物，这些文化背景有些是相融的，有些是相斥的。新公司成立，新公司文化的形成是一种各色人物文化背景在公司中融合的过程，它”要经过一段时间才能完成，要分若干阶段才能成型。不过，成立了好多年的企业也未必就培育出了优秀的企业文化。计划经济时期的国有企业就不说了，国外那些大名鼎鼎的跨国公司也不是都能够塑造起成功的企业文化来的。拿美国通用电气公司来说吧，在 1981 年的时候，假如不是杰克·韦尔奇的横空出世，力挽狂“”澜，通用也许一点也不 通用 了。上面的这一个案，既说明了企业文化不是一挥而蹴的，也说明了优秀的企业文化在企业初“”创时是产生不出来的的。整体而言，企业文化的 萌芽 过程产生于企业的原始积累阶段。这个阶段，由于企业员工来自五湖四海，社会经历、教育程度、知识背景有很大的差异，“”“”“”而企业又没有 培育 出 共同 可为大家信服并追寻的价值观，那么，企业文化的 加法 ，……就是将这个阶段的各种思想、观念、经验、知识等等进行累积与融合，形成一些为大家可以遵循的原则。这个阶段，创业者的思维方式和行为动机是企业文化从萌动到提升的推动力。“可以说，企业创始人的思想奠定了企业文化的根基。企业在 加”法阶段 的一个主要任务是要树立起人本思想。没有人，企业一事无成。“ ”“”二、学会做 人的文化 是企业的永恒主题，东宇企...