我局高度重视机关行政效能建设工作，深化贯彻落实科学进展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，“”为我市 四个四 进展战略和经济进展提供了有力服务，机关行政效能建设成效明显
现将今年上半年我局机关行政效能建设开展情况报告如下
一、行政效能建设开展情况(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速
为有效开展机关行政效能建设，我局成立了机关行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局党组成员任副组长，机关各科负责人任成员，机关效能办设在局办公室（局纪检组长兼任局效能办主任)，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实
同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体进展
（三）端正工作态度，强化机关作风
为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事
二是坚持文明用语，实行亮牌服“”务
我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到 五个一 ，即：给一张“笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了 门难进、”“”脸难看、事难办 的不良风气
三是实行 首问负责制和岗位责任制 相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格根据岗位分工，仔细履行好各自职责，首位接待或接话人员要负“”责对来人、来电热情答复、办理到位
四是对来文、来件推行 限时办结制
对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特别时限要求的，在规定的 15 个工作日内办结；对来件，我局本着方便群众出发，能当天办
