直接拜访客户的技巧一、获得客户好感的方法（一招商经理语言的巧妙运用您不要以为这是小节,一个人的能力往往从说话中表现出来。我们在面试时得出一个结论:有许多人,因为他善于辞令,因而提升了职位。有许多人,因为和人家交谈,使对方获得满意的印象,因而获得了名誉,获得了厚利。1、语气要平缓,语调要低沉明朗明朗、低沉、愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人应设法练习变得低沉、浑厚有力,才能发出迷人的声音。任何一次谈话,抑扬顿挫,有速度的变化与音调的高低,必须像一个交响乐团语言,搭配得当,才能超过地演奏出和谐动人的美妙乐章。而同一个内容会因语言语调的不同而产生不同的效果。推销时,语气要和缓,但态度一定要坚决。2、运用停顿的奥妙停顿能整理自己的思维,引起对方的好奇和共鸣,而且还可以观察对方的反应。谈话本身比思想快一些,我们说出来的话很多是未经过整理的,因此更需要适当的停顿,想想自己究竟要讲什么。3、词句必须与表情相配合推销时,半日用词句表达意思是不够的,必须加上你对每一词句的感受,以及你的神情与姿态,谈话才会生动感人。要懂得,只有感动自己才能感动别人。4、光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须用嘴、眼以及心灵去说话换言之,必须动用全身器官去说话,才能造成锐不可当的气势,融化并说服对方。而这其中最重要的法定就是你的真诚与热情。（二倾听的技巧1、倾听的作用人都有发表自己见解的欲望,而倾听成了我们对客户的最高恭维和尊重。始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常在一个忍耐同情的倾听者面前软化降服。我们善于倾听客户讲话的另一个好处就是我们可以更多地了解客户的信息以及他的真实想法和潜意识。要想推销成功,听就要占整个销售过程的 70%,而说只占 30%。2、积极的倾听人们通常都只听自己喜欢听的,或依照自己认为的方式去解释听到的事情,这通常未必是对方真正的意思,因而人在“听”的时候通常只能获得 25%的真意。3、“积极的倾听”的三个原则:★站在对方的立场倾听每个人都有他的立场及价值观,因此,你必须站在对方的立场,不要用自己的价值观去指责或评判对方的想法,要与对方保持共同理解的态度。★要能确认自己所理解的就是对方所讲的您必须有重点复述对方讲过的内容,以确认自己所理解的意思是否和对方所表达的一致,如“您刚才所讲的意思是不是指„„”、“我不知道我听得对不对,您的意思是„„”。★要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语。3、倾听的技巧招商经理倾听客户谈话时,最常出现的毛病是只摆出倾...
