碎石组织供应及运输售后服务保障方案1、保证质量、组织供应、运输、售后服务方案1.1 保证质量和供应的承诺质量保证及控制体系质量管理体系方面，我公司一贯重视产品质量和服务质量，建立了先进的质量管理体系。经过几年来不断深化运行质量体系，产品实物质量、质量管理水平和质量保证能力不断提高，得到国内外用户赞誉，认证机构满意。公司严格按照 ISO9001 质量保证体系标准。建立和运行了健全有效的质量保证体系。首先明确并在公司全体员工中贯彻质量“不断创新，追求公司卓越；持续改进，超越客户期望”。建立健全了对产品质量形成全过程有影响的所有管理者，执行者，操作者的产品质量责任。建立起质量保证手册，质量程序文件，质量记录文件等全套质量体系书面文件，并在公司经营运作中，对市场调查、签订合同、产品设计与开发、采购、工序控制、检验、搬运、贮存、包装、运输、交付、服务等进行全面控制，如签订正式合同前，由公司有关责任权人员包括营销、设计、工艺、生产、供应、财务等部门对每个合同草案进行评审，以澄清及确认能否达到顾客要求。在产品设计方面，对每项设计在开始前都要进行市场和技术调查在设计过程中进行设计评审，工艺审查，设计验证和设计确认，保证设计高质量。检验和试验方面，原材料、外购件、外协件必须在经评估确定的合格分供方范围内采购，且采购的每批物资均由采购部门报验，质检检验合格方能入库。公司具有先进的检测设备。公司从原材料进厂做详细的原材料化学成分分析和机械性能的进货检验测试，保留记录以备查询。在加工过程中按照体系文件要求进行零部件的尺寸和公差的过程检验工作，总装完成后进行密封性能和操作性的最终检验。如果用户有需求，会向用户提供检验报告和设备拍片等说明设备质量性能的证据。在用户提出要求进行监制时，质量部门会配合进行质量复检工作。公司内部工序过程中，产品质量检验首先由操作者自检，自分，自盖印记，检验员首件必检。工序间抽捡，成台产品进行性能试验外观检查，入库产品进行外观检查，上述所有检验合格的产品才能转序入库，出厂。售后服务方面，企业建立售后服务信息网络：设立专职售后服务小组，及时解决顾客使用我公司产品时所遇到的各种问题，对所有问题都要迅速、彻底解决，包括上述活动在内的全部质量体系要素要求，在参加质量体系运行的各部门的运行情况，均受到受控质量记录文件的支持。为保证质量体系长期稳定的运行，公司编制了质量体系内部审核计划，...
