专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX餐厅顾客用餐协议2024版范例版A版本合同目录一览1.定义与术语1.1餐厅1.2顾客1.3用餐1.4协议2.协议范围2.1餐厅提供的服务2.2顾客的权利与义务3.用餐时间与地点3.1用餐时间3.2用餐地点4.菜单与菜品4.1菜单展示4.2菜品质量4.3菜品更新5.价格与支付5.1用餐价格5.2支付方式5.3发票开具6.优惠活动6.1优惠券6.2会员卡6.3促销活动7.服务质量与投诉处理7.1服务质量保证7.2投诉渠道7.3投诉处理流程8.隐私保护8.1个人信息保护8.2数据安全9.违约责任9.1餐厅违约9.2顾客违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.适用法律11.1协议签订地法律12.协议的有效性、变更与终止12.1协议有效性12.2协议变更12.3协议终止13.附则13.1合同附件13.2合同生效日期14.完整协议14.1本协议构成完整协议14.2取代之前所有协议与承诺第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1餐厅餐厅指的是由甲方经营管理的位于____市的____餐厅，地址为____，提供的餐饮服务包括但不限于中餐、西餐、甜点等。1.2顾客顾客指的是乙方及其同行人员，乙方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。1.3用餐用餐指的是乙方在甲方餐厅内或通过甲方提供的服务方式，享用甲方提供的餐饮产品的行为。1.4协议本协议指的是甲方与乙方就乙方在甲方餐厅用餐所达成的权利义务关系，包括本合同及附件等。第二条协议范围2.1餐厅提供的服务甲方应向乙方提供清洁、安全、舒适的用餐环境，以及符合食品安全标准、质量合格的餐饮产品。2.2顾客的权利与义务乙方有权按照本协议约定选择菜品、享受服务，并按照约定支付费用。乙方应遵守餐厅的用餐秩序，爱护餐厅设施，不得损坏公共财产。第三条用餐时间与地点3.1用餐时间甲方提供早餐、午餐、晚餐及夜宵等不同时间段的服务，具体用餐时间按照甲方餐厅的营业时间执行。3.2用餐地点乙方可在本餐厅内任意区域用餐，如有包间服务等特殊需求，乙方应提前预约，并按照甲方规定的价格支付相关费用。第四条菜单与菜品4.1菜单展示甲方应在餐厅内显著位置展示菜单，并通过电子屏幕、宣传册等形式向乙方展示菜品及其价格。4.2菜品质量甲方保证所提供菜品的口味、质量及卫生符合国家食品安全标准和行业规范。4.3菜品更新甲方应定期更新菜单，引入新菜品，以满足顾客的多样化需求。第五条价格与支付5.1用餐价格甲方根据菜品、服务及市场情况制定价格，并在菜单及收费凭证上明示。5.2支付方式乙方可以选择现金、银行卡、移动支付等方式支付费用。5.3发票开具乙方有权要求甲方开具正规发票，甲方应在收到乙方请求后及时提供。第六条优惠活动6.1优惠券甲方可以发行优惠券，乙方持优惠券在甲方餐厅用餐可按券面规定享受相应优惠。6.2会员卡甲方设有会员卡制度，乙方办理会员卡后，可按照会员卡规定享受积分累积、折扣等优惠。6.3促销活动甲方会不定期举行各类促销活动，乙方参与活动可享受特别优惠或礼品。第七条服务质量与投诉处理7.1服务质量保证甲方承诺提供优质服务，确保菜品质量、卫生及服务态度符合行业标准。7.2投诉渠道乙方如对甲方的服务或菜品有异议，可通过书面、口头或其他方式向甲方提出投诉。7.3投诉处理流程甲方收到投诉后，应在24小时内回应乙方，并采取措施解决问题。如投诉涉及严重问题，甲方应立即采取措施改进，并给予乙方适当补偿。第八条隐私保护8.1个人信息保护甲方有权收集乙方必要的个人信息，用于用餐服务、会员管理、市场分析等合法目的。甲方应采取适当措施保护乙方的个人信息不被未经授权的第三方访问、使用或泄露。8.2数据安全甲方应确保其收集的乙方个人信息的安全，采取必要的技术措施和其他必要措施保护乙方个人信息免遭损失、滥用或未经授权的访问。第九条违约责任9.1餐厅违约如甲方未按本协议提供服务或菜品质量、卫生不符合标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付赔偿金。9.2顾客违约如乙方未按本协议支付费用或违反餐厅规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付赔偿金。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议...
