中药房工作人员绩效考核表核算办 2.调配药品种类 15 分人均处方明细数最高者为 15 分； 其他按比例依次核算。核算办工作质量（20 分） 1.差错率为 0。（10 分） 调配处方时必须细心谨慎，准确称量，不得凭估量抓药，饮片配方称量总量误差小于等于 5%。。出现一次发药差错引起投诉扣 2 分，发出霉烂、变质药品造成医疗纠纷扣 5 分，造成医疗事故扣 10 分； 药剂科长药房负责人 2.严格审查，处方合格率 100%（10 分） 中药处方的限量一般不超过 1 周，毒性中药每次处方剂量不得超过 2 日剂量。发现一张不合格处方扣 2 分； 贵重药品交接不清扣 2 分； 如有错未及时查明扣 2 分。督查科医德医风（10 分） 1、患者满意度≥95%； 医护人员满意≥90%患者满意度 90%—94%者扣 2 分； 80%—89%者扣 3 分； 80%以下者扣 5 分。医护满意度 85%—89%者扣 2 分； 80%—84%者扣 3 分，80%者扣 5分督查科经济损失另计 2、患者投诉门诊发药时要核对取药人姓名并将煎法、服法、禁忌及有关注意事项交待清楚，因服务态度引起患者投诉的经查实，一次扣 5 分； 分值不足者，可以累计扣总分。药剂科长和药房负责人经济损失另计科室管理（20 分） 1.特别、贵重中药品交接及时、准确无误严格执行特别药品管理制度，中药毒性药品应有专人保管，专柜加锁，建立专门帐册，处方单独保存 2 年备查，如一项做不到扣 2 分，专柜不加锁发现一次扣 2 分一种药品有误扣 5 分； 分值不足者，可以累计扣总分，每天清理特别、贵重药品，如有一种不符扣 2 分。药剂科长和药房负责人经济损失另计 3.保证药品供给，药品管理法律规范因工作不当，影响患者用药的，一次扣 2 分； 霉烂、变质药品金额超过 0.05%的不得分因人为因素，造成药品失窃的，后果一切自负。因人为因素，造成药品积压过期，超过医院规定的报损率的，查清责任，责任归己的一次扣 10 分。药剂科长和药房负责人经济损失另计工作纪律（10 分） 遵守工作纪律规定自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。迟到早退发现一次扣 1 分，缺勤一次扣 2 分。如造成当天无人上班算旷工处理，相关责任人扣 5 分。经药房负责人同意方能换班，未经同意扣2 分。上班干私活扣 2 分党政办服从管理（10 分） 积极完成领导交办的各项任务①发生一次没有完成的扣 2 分，造成严重后果的不得分。② 医院有重大活动，需要抽人配合，不得以各种借口推诿，出现一次扣 5 分③科室根据医院安排，交办任务，没有下当理由不得推诿、扯皮，发现一次扣 5 分药剂科长和负责人
