中药房工作人员绩效考核表核算办 2.调配药品种类 15 分人均处方明细数最高者为 15 分; 其他按比例依次核算。核算办工作质量(20 分) 1.差错率为 0。(10 分) 调配处方时必须细心谨慎,准确称量,不得凭估量抓药,饮片配方称量总量误差小于等于 5%。。出现一次发药差错引起投诉扣 2 分,发出霉烂、变质药品造成医疗纠纷扣 5 分,造成医疗事故扣 10 分; 药剂科长药房负责人 2.严格审查,处方合格率 100%(10 分) 中药处方的限量一般不超过 1 周,毒性中药每次处方剂量不得超过 2 日剂量。发现一张不合格处方扣 2 分; 贵重药品交接不清扣 2 分; 如有错未及时查明扣 2 分。督查科医德医风(10 分) 1、患者满意度≥95%; 医护人员满意≥90%患者满意度 90%—94%者扣 2 分; 80%—89%者扣 3 分; 80%以下者扣 5 分。医护满意度 85%—89%者扣 2 分; 80%—84%者扣 3 分,80%者扣 5分督查科经济损失另计 2、患者投诉门诊发药时要核对取药人姓名并将煎法、服法、禁忌及有关注意事项交待清楚,因服务态度引起患者投诉的经查实,一次扣 5 分; 分值不足者,可以累计扣总分。药剂科长和药房负责人经济损失另计科室管理(20 分) 1.特别、贵重中药品交接及时、准确无误严格执行特别药品管理制度,中药毒性药品应有专人保管,专柜加锁,建立专门帐册,处方单独保存 2 年备查,如一项做不到扣 2 分,专柜不加锁发现一次扣 2 分一种药品有误扣 5 分; 分值不足者,可以累计扣总分,每天清理特别、贵重药品,如有一种不符扣 2 分。药剂科长和药房负责人经济损失另计 3.保证药品供给,药品管理法律规范因工作不当,影响患者用药的,一次扣 2 分; 霉烂、变质药品金额超过 0.05%的不得分因人为因素,造成药品失窃的,后果一切自负。因人为因素,造成药品积压过期,超过医院规定的报损率的,查清责任,责任归己的一次扣 10 分。药剂科长和药房负责人经济损失另计工作纪律(10 分) 遵守工作纪律规定自觉遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退、不无故缺勤。迟到早退发现一次扣 1 分,缺勤一次扣 2 分。如造成当天无人上班算旷工处理,相关责任人扣 5 分。经药房负责人同意方能换班,未经同意扣2 分。上班干私活扣 2 分党政办服从管理(10 分) 积极完成领导交办的各项任务①发生一次没有完成的扣 2 分,造成严重后果的不得分。② 医院有重大活动,需要抽人配合,不得以各种借口推诿,出现一次扣 5 分③科室根据医院安排,交办任务,没有下当理由不得推诿、扯皮,发现一次扣 5 分药剂科长和负责人