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优质服务标兵事迹

优质服务标兵事迹_第1页
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目前,xx“”公交正在深化开展 星级文明服务达标 活动,全力搞好优质服务,努力打造公交优秀。涌现出了一大批优秀驾驶员、乘务员,其中 62 路五星级驾驶员 xx,他十余年如一 日,尽职尽责,在工作中视乘客如亲人, XX 年被授予全国城市公共交通先进个人称号。家家都有本难念的经,每个人都可能面对抉择时的无奈。xx 和别人一样要面对生活中的艰难困苦。在集体荣誉与个人利益之间,他毅然选择了集体。XX 年他年迈的母亲患了重病,他作为家里的独子本应该多抽出时间在家侍奉老人,但他为了工作把病重的母亲托付给了妹妹,全身心的扑到了工作上。每年春节期间都是人们的时候,但却是公交战线最忙的时候,特别是春节前后那几天,客流量特别大。XX 年春节前腊月二十六,xx 母亲不幸去世,当他得知这一消息后,心情万分悲痛,但支持完成了当天的工作,并把其他工作安排妥当后,才连夜赶回家里,与家人一起料理母亲的丧事。春节正是家家团圆共享天伦的日子,而 xx 一家却沉醉在深深的悲痛之中。按理说,特别是在农村作为长子的他,母亲去世后应该在家帮助父亲主持大局,而且又到年关,虽然现在的生活已不能说过年像过关,但对于 xx 一家来说这个年就是一道关,切全家人一起才能过的关。而他对正值高峰的春运放不下心,本应该陪父亲及家人过完母亲逝去后的第一个春节,以尽孝心,可是他考虑到 62 路线人手较少,司机紧缺,年轻人都想回家过春节的情况,为了顾全大局,他把方便留给了其他同志,大年三十毅然离开了小家,走进了中巴公司的大门的同志们一道投入到了紧张的春运工作之中。单位在得知 xx 的母亲去世后给了他几天假,就让他陪家里人在家过年,可他对工作了那份责任感让他无法在家安心待下去,他认为他应该立即投入到非常需要他的春运当中去。他的妻子也在公交系统工作,对 xx 这种顾全大局的行为是支持的,家人对他也很理解。xx 作为一名共产党员能高标准严格要求自己,坚持勤奋工作,保持了一名共产党员的先进本色,他就是这样情系乘客,爱洒车厢,每天只要一走进属于他的车厢,他就会全身心地投入到工作中,用他的真诚服务乘客,多年来没有一起服务投诉,受到了领导和同志们的一致好评。

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