营销渠道管理——理论与实务》习题集第一章：营销渠道概述1.不定项选择题(1)C；(2)DE；(3)ABE；(4)BD；(5)C；(6)BDF；(7)A；(8)ABD；(9)D；(10)B2.判断题(1)V；(2)X；(3)V；(4)X；(5)X；(6)V；(7)X；(8)V；(9)V；(10)X3.问答题（1）什么是营销渠道？营销渠道具有哪些特点？答：营销渠道，通常也被称为分销渠道或者配销通路，是指产品或服务从生产者流向消费者所经过的通路。营销渠道的特点包括：（1）营销渠道的起点是生产者，终点是消费者，是媒介商品生产者和商品消费者的通路。；（2）营销渠道的核心工作是购销活动。（3）营销渠道是由一系列相互依存的组织或个人所构成的组织网络。（4）营销渠道目标的实现需要多种渠道功能共同发挥作用。（5）营销渠道成员间的协调和合作需要发挥渠道管理的作用。（2）营销渠道的基本功能有哪些？答：营销渠道具有八大渠道功能：（1）市场调研功能，即收集制定营销计划和进行市场交易活动所需的市场信息，包括与顾客、市场竞争者及其他相关的营销环境信息。（2）接洽功能，即寻找潜在顾客，与顾客进行有效的营销沟通，从而为满足不同需求的顾客提供更恰当的商品和服务。（3）编配功能，主要包括按产品的相关性对其进行生产安排、分类分等、装配包装等。（4）促销功能，是对产品所进行营销沟通活动，即传递与产品或服务相关的各类信息，与顾客进行沟通并吸引顾客购买的活动。（5）谈判功能，即为了实现交换，达成交易而就产品标的物、价格及其他相关交易条件的沟通和磋商。（6）物流功能，包括组织商品的运输、仓储和配送活动，保证按照顾客的时间、地点、数量和质量要求供应商品。（7）财务功能，即为补偿分销成本而取得并支付相关资金的活动，主要包括融资、收付款、信贷等活动。（8）风险承担功能，是指承担商品或服务在渠道流转过程中的相观风险，包括资金风险、物流风险、合同风险等。（3）营销渠道有哪些业务流程？这些业务流程与渠道功能之间的关系如何？答：营销渠道中有九大业务流程：包括实物流、所有权流、谈判流、促销流、融资流、风险流、订货流、支付流和信息流。营销渠道的功能在营销渠道运营过程中，是通过各种业务流程来完成的。营销渠道业务流将渠道成员联系起来，渠道流的流动效率决定了渠道功能的实施效率，二者是密切相关的。（4）营销渠道管理的基本内容有哪些方面？答：营销渠道管理的内容主要包括营销渠道规划、营销渠道实施和营销渠道控制三个方面。其中，营销渠道规划是指根据企业生...
