一、调查项目的背景这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。二、企业现状简介超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不会亏本。三、调查目的本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。四、调查范围与方法（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。（二）抽样方式消费者问卷调查实行了简单随机抽样方式（三）调查方法消费者问卷实行了留置问卷、个别访谈的调查方式五、调查内容了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。第二部分福州职业技术学院的超市的运营环境一、调查结果分析（一）消费者基本情况（二）消费者的购买力与购买水平在被调查的对象中，有 67.7%的对象的可自由支配的金额在 200 到 300 元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有 27%的人到超市是去购买食品，而有 46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。（三）消费者购物行为情况二、经营的有力条件和风险有利的条件风险（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大，不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校超市内购买电器，据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。第三部分校超市的几点建议一、在服务上首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素“...
