地税第一税务所争创青年文明号汇报材

业文明为核心，以行业管理法律规范为标准，以岗位创优为重点，出色的完成了各项任务，仅年 1 月至今共手工方式组织税收 5078“”“万元。曾获得地税系统 先进税务所 、 区三”“”“”八红旗集体 、 先进党支部 、 信息工作先进单位 等荣誉称号。“一、实施 四?五?”“”六 的 三化 管理模式，做优纳税服务（一）实行四种个性办税形式，服务方式多样化1. 延时服务 今年的 5 月、7 月，由于政策调整，房管局征收窗口出现办税高峰，我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害，加班加点到午夜，直到最后一名纳税人满意的离开，才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神，该窗口仅今年至今就手工方式组织税款 4000 多万元。2.预约服务3.vip 服务为实现我局 vip “服务承诺，我所设置了 发票发售 vip”窗口 ，对于 vip 税务所的纳税人推“”行 绿色通道 ，优先办理业务，让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷，得到了广阔纳税人的赞许。4.网络服务（二）划分五个功能区域，服务管理人性化我们将大厅分为多个功能集中的区域，分配固定人员负责日常的打扫和保持，保证了大厅“窗口法律规范、环境干净，提高了办税效率。点滴的细节，都凝聚着我们 全心全意为纳”税人服务 的真诚。1.咨询服务区“”大厅入口处，放有 办税引导牌 ，使纳税人对窗口设置一目了然；咨询人员总是面带微笑，耐心的为纳税人解答各种涉税问题；有的纳税人视力不好，我们还提供了花镜；结合“”各时期重点工作发放的 纳税服务征求意见表 及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻“开意见簿，是纳税人对李晓彤的评价： 大厅共青团员女税官解答问题特别耐心，热忱，”倍受感动。 像这样的表扬不胜枚举，字字句句都是对我们工作的肯定。2.业务受理区设有 9 个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌，法律规范了各种物品的摆放，保证了办公环境的整齐。业务的集中办理，切实为纳税人提供了快捷便利的服务。3.自助申报区在大厅的自助申报区有 5 台电脑可供纳税人操作，并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程，设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高，填写缴款书、申报有一定困难的纳税人，“”我们还提供了 代办服务 ，全心全意为纳税人提供方便，是我们的工作中心。4.银行缴款区在大厅引入银行收款，使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完，节约了时间，避开了多跑路，受到纳税人的一致好评...