“”运管所的人素养不高，他们张口是钱，闭口还是钱 这是我曾经无意识听到的。或许，我们的征费员一天可以征收几千甚至几万元，这在有的人看来，运管单位确实是个肥单位，运管工作是个简单而容易做的工作，但又有谁能知道我们的工作人员所付出的艰辛和努力呢？烈日的夏天有我们挥汗的身影，严寒的冬天有我们瑟瑟身影，就其工作性质来说，我“”“”们的运管工作并不比其他工作好干。运管工作就从来没有 十一 五一 长假之说，单凭这 点来说我们的工作够辛苦。但，为什么种种的辛劳换不来社会的认可和肯定呢？那么，怎么才能塑造和提高我们在社会上的运管形象呢？我认为要从以下方面入手：一、加大培训力度，认真贯彻和学习运管工作宗旨和交通运管人员守则，认真琢磨和讨论这些规章制度，只要我们认真学习、用心学习、踏实学习，而不要流于形势，仅限于书面，并把它贯穿到我们运管工作中的实际中去，切实按规章制度办事，那么，随着随着时间的推移和工作的开展，我们的形象自然会慢慢改变并有所提高。二．运管人员要文明用语、礼貌待人、彬彬有礼。上路稽查我们要始终做到面带微笑，文明用语，礼貌待人。查车时，对车主要热情、主“动，语言上要把握说话的方式和分寸，说话尽可能礼貌。 师傅，您好，请出示您的车辆”“”证件，谢谢合作 师傅，您好，我们在执行公务，请给予合作，谢谢 ，遇到违规车辆，“”“应该说， 对不起，师傅，请您接受违章处理 ， 对不起，师傅，您没有办理道路运输”证 必要时向车主当场宣读道路运输管理条例，并明确指出所犯的是第几条第几款，让车“主明白我们的违章处理是有根据的。假如车辆手续齐全，我们则可以说， 您的手续齐”全，谢谢配合，祝您一路走好 。通过文明用语，会无形中拉近我们与车主的距离，从而保持与车主的融洽关系。三．运管人员的要衣着整齐，戴证上岗。我们在公路上一站，只要将手一挥，诺大的车就会停下来，这或许会给有的工作人员心里上带来一种威武感和炫耀感，所以，有时也就对自己的外表穿着上很随意。孰不知，衣着在很大程度上代表着一种职业的形象，而不仅仅代表个人。衣着凌乱，自由散漫会给人造成一种盛气凌人之感，像这样的情景，车主肯定会有逆反心里，很难配合我们的工作。另外，还要戴证上岗，从严要求自己，实现运管工作的法律规范化和标准化。四．广开言路，认真听取和对待车主的意见及建议。针对自己管辖区的车主，开展调查问卷，广泛的听取他们的意见及建议，并积...
