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一位销售部门的负责人就很惋惜的告诉我们,早在“”“”四、五年前 柯达 、 富士 没有在中国形成连锁销售网络时,乐凯的营销人员就已建议用加盟连锁的方式占领市场。可是,由于怕担责任,而且,成功了也不可能有任何针对个人“”“”的奖励,便迟迟没有实行。结果,一等就是好几年,等 柯达 、 富士 的加盟店成了规“”“”模,乐凯才开始搞,就由于投入资金不足而难以与 柯达 、 富士 一拼高下了。另一位销售分公司的一线销售人员更是忿忿地说,去年,他们分公司在整个销售系统里表现最为出色,大大超出了规定任务,结果非但没有什么奖励,反而使今年的任务大大增加。今年“”受 非典 影响,销售量下降,总公司在没有任何应对措施的情况下却仍然要他们按计划完“”成任务。还有,在与讨论院的负责人座谈时,发现他们清楚的知道 柯达 在准备原材料上比我们的先进之处,却没有任何想学习的意识。我们想,除了可能的资金上的困难之外,怕担责任也是一个重要的原因。如此种种的情况还有许多,归根结底,还是由于没有形成一整套优秀的激励机制,使人们的风险与收益不成比例,任务与成绩分不清。经营者收入与企业经营业绩相挂钩,物质鼓舞与精神鼓舞相结合是现代管理方法中比较核心的一条,只有将它完全贯彻才会使经营业绩有大幅提升。在考察中我们还了解到,乐凯集团对科研“”人员有 总经理特别奖 等等鼓舞性措施,可见乐凯人已经慢慢开始注意利用激励机制凝聚人心,发挥潜力了。二、约束机制约束是约束条件、约束状态、约束力的简称。经营者的约束,是指为经营者设制行为规则,违反这个规则就会受到惩处。它们规定的是经营者不能够做和必须做的事情。一般说来,约束机制具有界定经营者行为,维护经济活动秩序的功能,是企业运行、市场活动等不可缺少的。在约束机制方面国企历来就做的不错,乐凯也不例外,作为一个重点大型企业,乐凯在长期的经营过程中形成了一整套约束机制。在这一点上,也是我们在走访领导和职工中后得到的比较统一的结论。尤其是与小型企业相比,乐凯在很多方面都有比较细致的规定。但是,也正是因为有了严格的条条框框,使得职工们在很多情况下缺乏了自主性和创新意识,我想,只有把约束机制与激励机制有机的结合起来,才能充分发挥约束机制的作用。 一、摆在国有企业经营者面前的第一个问题 解放思想摆脱固有观念的束缚我们分析市场的变化:1、买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使顾客对商品有了...

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