礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为法律规范，法律规范就是标准。中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离假如适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交“”往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是 就高不就低 。”而这都是靠接待的细节做出来的，教养体现于细节，细节展示素养。接待客人就应该让客人舒适，从商务交往与服务接待的角度说：主随客便，客人要去玩，有时你陪也不是，“”不陪也不是，但注意不要 热情越位 ，关怀过度是一种损害。国际交往注重结果，我们做事有个习惯：我是好心，我是好意，好心好意你领不领情我不管，这是意图在先。外国人很务实，意图和手段不重要，重要的是结果。举例说，你请人吃饭，客人说好吃才是好的，你认为这是广西最好吃的，他不吃，没用。“”你要是自我为中心， 我是这么想的、我认为应该如此 ，绝对搞不好接待。“”让大家都喜爱你是没有可能的 ，但必须记住的一句话：交往以对方为中心。人家说好才是好，标准不在你手里。
