如何招待外国客人招待外国客人的方法1.客人来到公司的时候，我们带他到会议室或者展厅里面就座的时候，不妨询问下：CanIbringyouomethingtodrink(您想喝点什么)或者简单点：coffeeortea(咖啡还是茶)一般来说，很多客人在中国的时间安排的比较紧，早餐都吃的比较仓促，有的餐厅早上没有咖啡供给，对于他们来说是很难受的。(程度不亚于我们早上起来没有刷牙就去上班的感觉)假如在正式谈生意之前可以给他们来上杯咖啡的话，不但有助提神，而且他们会觉得很心情都会变的很好。当然，不是很多外国人喜爱速溶咖啡，就像我们也不是很多人喜爱茶包泡的茶。假如是水的话，瓶装的矿泉水是最好的。(老外们崇尚健康比我们厉害的多)2.会议室里与其放水果，不如放点小糖果(薄荷糖或者咖啡糖，小巧包装的巧克力也不错)。外国人尤其是欧美那边的，根本上没有不喜爱甜食的。在中国的饮食不习惯也导致他们比较容易有饥饿感。这个时候。小糖果就起了大作用了。其实我个人就搞不懂为什么用水果盘来诱惑人。一般的水果要吃的文雅那都要辅助以工具。但是你总不能在人家办公室削苹果吧3.假如他们来到的时间是下午 3.4 点，那么没有什么比做工精致的小蛋糕更好了举个例子。有次在展会听一个客户说，陪老外在一个展位洽谈了很长时间，这个时候他们一个女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕丝蛋糕过来。而老外们的脸刹那间就亮了起来。补充了弹药以后，剩下的生意在愉快的气氛中谈完了。不能说蛋糕有绝对的作用，但是蛋糕所带来的好心情和对公司的好印象是绝对功不可没的。访问结束后,准备一份小礼品送给客户,一般挑有中国特色的,比方茶叶,工艺品等。假如你是中间商,最好自己准备礼品,随机应变,以免客户赠送礼品而工厂未准备礼品而找成为难。访问以后,根据客户的意见,适当安排娱乐购物等活动,很多不兴旺国家的客户往往要求去购物,特别是电子产品,服装等,且对价格比较敏感。另外有客户想去酒吧等场所,因此在接待之前务必做好功课,了解附近的餐馆,酒吧,购物,娱乐场所等.。有些客户比较随意,可以安排一些中国特色的活动,比方喝茶,看戏,参观景点等等。送客户,一般送到机场.有些客户不喜爱麻烦人,自己搞定,这样送至酒店即可。在飞机起飞前,应给客户打道别。收尾:这个工作务必做好.客户走后,及时发邮件给客户,一是问候,二是将本次访问双方达成的共识,或者会议记录,备忘录发给客户,敦促这个工程的执行。客人走后写一封感谢函感谢其来访。另将要准备的样品或待回复事宜列出并告之回...
