机动车维修企业质量信誉考核表（一、二类企业）企业名称西安市汽车维修行业管理处监制西安市机动车服务行业协会皿考评人：年月日企业名称法人代表联系电话经营地址经济性质经营类别许可证号企业标志牌号上年度质量信誉等级考核项目分值评分标准打分备注特约维修资格情况（已经向行业管理机构备案的特约厂家、车型，附与厂家签订合同复印件）向行业管理机构备案资料一定要真实，若无与厂家签订合同复印件，扣分
（复印件附后）收费公示未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的，扣分；公布机动车维修工时定额和收费标准不全面的扣分；未向维修处备案的，扣分
服务公示未公示服务流程（包括服务人员照片、工号等）和投诉程序的，扣分项；《经营许可证》和《机动车维修标志牌》未按规定悬挂的，扣分项；无用户接待室，扣分
纠纷与投诉有纠纷和投诉事件发生的扣分
服务质量事件出现服务质量事件的，每起扣分；由于维修质量事件造成人员伤亡的，考核为级
项目合计分值机动车维修企业质量信誉考核表二人员素质（年度）考评人:年月日考核项目分值评分标准打分备注技姓名：学历：职称：术负主学历中专以上,职称本专业中级以上，学历中专以下扣分，职称本专业中级以下扣分；（附后学历和责人职称证书原件复印件）无证件扣分
姓名学历职称质检证号质量检验高中以上学历,一类三位二类二位，（一类人数不够一位扣分，二类人数不够一位扣分，学历不达标扣员分）；人数以质检员证为准
其他总人数持从业资格证人数维修人从业人员姓名与工资单核对必须一致，有从业资格证的与从业人员总数的比乘以分
员机动车维修企业质量信誉考核表三维修质量（年度）考评人：年月日项目合计分值机动车维修企业质量信誉考核表三维修质量（年度）考评人：年月日考核项目分值评分标准打分备注质量保证体系有制度（制度包括质量管理制度、安全生产管理制度、机动车维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度）和有机构专职
