宾馆培训部行政人员能力要求及其管理摘要：酒店培训部行政人员的工作能力直接影响着部门的工作质量，培训部行政人员工作包括文书，培训管理督查及培训教授等方面。随着经济的进展，市场竞争愈加激烈。宾馆的培训行政工作对员工的能力素养提出了更高的要求。做好宾馆培训行政人员的工作需要多方面的技术能力支持，优秀的宾馆培训行政人员应具备良好的沟通能力，学习能力及专业素养，因此，宾馆培训行政人员应不断加强自身综合素养的锻炼，促进宾馆培训工作的顺利开展，提高宾馆经营管理能力。关键词：宾馆培训部；行政人员能力；管理策略宾馆的管理与服务水平体现了整体旅游接待的服务质量。开展科学性，标准化的培训工作，对提高员工综合素养，推动宾馆行业不进展具有重要的积极作用。培训部是品牌高星宾馆的重要职能部门，身负保证员工服务质量标准统一的重要职责。宾馆培训管理的主要工作有行政人员完成，包括日常管理培训讲授等工作内容，因此宾馆培训部行政人员应具备多方面素养能力，保证宾馆经营管理工作顺利开展[1]。一、宾馆培训工作（一）培训工作的重要性随着旅游经济的迅猛进展，宾馆竞争日益激烈。宾馆的竞争力逐渐向软件方面侧重，服务的竞争体现在人才的竞争上，宾馆对员工素养的要求越来越高。我国宾馆业从业人员整体素养较低，制约了宾馆行业的健康进展。提高賓馆员工队伍素养，增强企业竞争力成为宾馆进展的重要进展战略。培训是提高员工素养，增强企业竞争力的主要方式，员工的培训工作逐渐受到宾馆高层管理的重视，员工的个人素养直接影响着宾馆的服务质量及宾馆自身形象。因此加强宾馆行业员工培训工作对宾馆进展具有重要作用[2]。人力资源培训是现代宾馆企业的经营管理中的战略方向。在现代企业经营管理中具有独特的意义。宾馆企业对人力资源的管理应不断创新，使人力资源培训更加有效，为宾馆企业实现战略目标提供持久动力。通过培训能使员工做好本职工作，学习高层次的工作，有助于扩大员工知识面。为员工晋升制造条件。使员工增强职业安全感，有利于员工自身健康进展。通过培训可有效减少事故的发生，受过培训的员工劳动力更高，未经培训的员工事故率更高，通过培训有利于保证宾馆员工的自身安全与宾馆财产安全。（二）目前宾馆培训工作的不足问题目前人才培训管理工作逐渐得到宾馆管理者的重视，宾馆行业的多形式培训工作普遍开展。我国宾馆培训领域的系统与实证讨论尚有不足，与经济发达国家相比国内的培训管理工作还有...
