小区供暖工作简报随着今冬供暖的临近，供暖服务备受市民关注。为进一步优化营商环境，落实“多元进展、绿色供热、安全运行、智慧供热、温心服务”的服务理念，加强与客户之间的沟通沟通，切实提升对热用户的服务质量。10月 1 日上午，济南热力集团在文华园、华山珑城滨湖社区小区等 10 余个小区开展了“送温暖进万家”社区供暖服务活动。假期不停息，居民 0 跑腿享受送“暖”到家为全面掌握用户诉求，进一步提升供热服务质量，10 月 1 日上午，济南热力集团“暖万家”志愿者服务队走进文华园、恒大城、德润天玺、章丘眼明泉小区、济阳韩家小区、商河尚河丽景小区等 10 余个社区，为居民送“暖”到家，解决居民用热中遇到的问题。纪，所以希望能够帮忙对其家中采暖设施也进行一次全面检查。片区供暖管家了解到陈大爷这一情况后，随即到其家中进行查看。陈大爷家是地暖系统，管家温心检查了地暖水集分离器，确保能够正常运行。由于当前距离正式供热还有一段时间，陈大爷家的用热效果具体如何还无法进行一个有效的推断。为此，温心特意将供热明白纸及管家名片送到陈大爷手中。“暖万家”进社区服务活动已成为济南热力集团一种常态化服务模式，在供热宣传、服务质量提高方面发挥了重要作用。下一步，济南热力集团将继续开展进社区活动，不忘初心，牢记企业使命，通过不断的努力，利用清洁能源，提升人们的生活品质，保障冬日里万千用户家中的温暖。拓展“半小时”服务圈提升“暖万家”服务效能节日期间，济南热力集团所辖 8 个客户服务营业厅及 6 个共享营业厅仍正常营业，以便为工作日不方便前来的用户及时办理交费、报停等相关业务，应对业务高峰期，确保用户温暖过冬。的“冬病夏治”改造工作比往强化问题意识，抓好整改落实。要求区城乡建设局所监管的 86 家物业（供热）企业督促被提供供暖服务的 140 个小区，利用夏秋季供热间隙期，全面开展城镇供热“冬病夏治”自查自纠工作。重点围绕供热设施跑冒滴漏、管网堵塞、供热系统不稳定、低温小区、低温楼、低温户以及存在供热安全隐患等问题，逐一排查，限期整改，做到问题早发现、早处理，保证供热安全、稳定、高效。夯实安全基础，强化主体责任。度和供热期供用气合同，落实企业储气调峰设施责任目标，保障今冬明春供热期天然气供气量。深化督导检查，推动工作落实。深化各物业服务企业“冬病夏治”改造施工现场，对施工现场整体环境、安全措施防护、安全用电等进行安全检查。...
