接待员工作细则附 １ 接 待 员 工 作 流 程办公室主任前台接待汇总成工作总结员工上下班细则员工打卡管理规定来访人员记录填写员工考勤表填写接待员公司总台值班管理体制公司来访人员接待办法第 4 页 共 11 页编号：时间：2021 年 x 月 x 日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第 4 页 共 11 页附件 2：公司总台值班管理规定一、 总台及各楼层值班小姐，属于总办文员
二、 总办文员上班须着工作装、化淡装
三、 总办文员要按以下程序工作：８：１５到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调要;8:20,站立迎候员工上班，主动递送卡片
由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因
四、 总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及进收拾茶杯
五、 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作
文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次
会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水
会议结束后，立即清理会议室
六、值班人员应推迟３０分钟下班，各楼屋文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭
如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台
当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开
七、总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批语，或５０元以上，１００元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理
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